2010年我們看到了百團大戰(zhàn)，2011年我們看到了鋪天蓋地的投放過億的團購廣告，此時的團購網(wǎng)站爭霸戰(zhàn)，與其說是團購網(wǎng)站用戶爭奪戰(zhàn)的競爭，不如說是市場推廣的財力競爭。美國groupon給中國吹的這股團購風(fēng)，讓中國互聯(lián)網(wǎng)再現(xiàn)跟風(fēng)“狂熱”潮，然而高速燒錢一味求快的同時，卻出現(xiàn)了同質(zhì)化日益嚴(yán)重的現(xiàn)象，諸如頁面體驗的同質(zhì)化、產(chǎn)品資源的同質(zhì)化、消費者用戶粘度過低、可持續(xù)競爭力嚴(yán)重缺乏，如此下去，未來一多半團購網(wǎng)站將會銷聲匿跡。思路決定出路，優(yōu)勝劣汰是必然的，唯有增強自身競爭力，才可以長久立足。
一、網(wǎng)站內(nèi)容豐富化
目前團購網(wǎng)站產(chǎn)品資源大部分來自生活中的傳統(tǒng)商家，可以說團購網(wǎng)站，更像一個生消費指南，包括了生活中幾乎所有的產(chǎn)品消費和服務(wù)消費領(lǐng)域。在產(chǎn)品資源逐漸同質(zhì)化的情況下，具有可讀價值的內(nèi)容則逐漸成為吸引用戶的重要因素。
生活資訊龐雜眾多，資訊內(nèi)容一定要和自身網(wǎng)站產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，綠葉的作用基本都是為了襯托紅花。例如化妝品團購，美容服務(wù)方面，可以告訴用戶一定美容知識，教你如何美容等等。如果用戶只是僅僅為尋求優(yōu)惠打折而來，面對同質(zhì)化的產(chǎn)品，很難最終留住用戶，很難挖掘出用戶更深層次的需求。當(dāng)用戶得到了更大程度的滿足和信任，用戶更容易增加購買率。
二、網(wǎng)站用戶SNS化
面對電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的較大流失率和越來越高的用戶成本，隨之帶來的是巨大的廣告成本投入，有的網(wǎng)站用戶成本高達(dá)100元。用戶粘度也一直是物以類聚，人以群分，同樣的興趣，同樣的需求，每個網(wǎng)站都有用戶的群體效應(yīng)（社會化關(guān)系），目前大部分網(wǎng)站都只是借助一些第三方分享平臺或者第三方SNS平臺進(jìn)行用戶分享，而自身平臺缺乏SNS的用戶關(guān)聯(lián)性。
現(xiàn)在很多電商網(wǎng)站都有了SNS平臺，例如社區(qū)、博客等等，成為網(wǎng)站和用戶最直接的互動平臺，同時是用戶之間交流的互動平臺。例如對于經(jīng)常進(jìn)行餐廳團購的美食愛好者，他們會喜歡經(jīng)常交流美食資訊，并且向周圍的朋友進(jìn)行分享。亞馬遜網(wǎng)站用戶社區(qū)的SNS特征非常明顯，不僅僅成為用戶口碑傳播的來源，同時是關(guān)聯(lián)用戶群體的粘度平臺。
三、商家服務(wù)專業(yè)化
對于團購網(wǎng)站而言，除了實物產(chǎn)品團購之外，更多的是傳統(tǒng)商家服務(wù)產(chǎn)品，尤其以餐飲休閑娛樂行業(yè)為主。面對眾多團購網(wǎng)站，傳統(tǒng)商家消費產(chǎn)品的同質(zhì)化也日益嚴(yán)重，傳統(tǒng)商家的消費產(chǎn)品資源爭奪戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。此時，針對商家的專業(yè)服務(wù)以及定制服務(wù)，成為打造團購網(wǎng)站的差異化優(yōu)勢的重要因素。
目前線下的傳統(tǒng)商家往往自身產(chǎn)品策劃和營銷水平參差不齊，因此消費產(chǎn)品也往往同質(zhì)化多。在兩者角色關(guān)系上，網(wǎng)站與線下傳統(tǒng)商家，不是一時的合作，而是長期的合作關(guān)系，對于優(yōu)質(zhì)的商家產(chǎn)品資源，更是眾多團購網(wǎng)站爭搶的目標(biāo)對象，甚至有些網(wǎng)站自己賠錢來合作。因此針對性的為商家量身定做消費產(chǎn)品，加深合作程度，產(chǎn)生更好的營銷效果，諸如節(jié)假日和商家聯(lián)合開展互動營銷活動等等。能否服務(wù)好商家，推出更好的消費產(chǎn)品，關(guān)系到團購產(chǎn)品的競爭成敗。
四、客戶服務(wù)專業(yè)化
互聯(lián)網(wǎng)的競爭已經(jīng)開始從單純的流量競爭，轉(zhuǎn)化為用戶和產(chǎn)品的競爭。消費產(chǎn)品的競爭日益激烈，團購網(wǎng)站針對客戶的服務(wù)競爭也會激烈化，能否給用戶一個更給力的留下來理由，至關(guān)重要。
團購網(wǎng)站用戶的服務(wù)，本質(zhì)就是會員增值服務(wù)。在這方面，有很大的服務(wù)空間，例如消費會員卡的優(yōu)惠特享、消費積分獎勵，面向用戶推出的團購消費指南雜志，根據(jù)消費金額水平，針對不同級別會員的個性化服務(wù)等等。老用戶的重復(fù)消費貢獻(xiàn)往往是新用戶的幾十倍。說到底，用戶為王，多關(guān)注自己的用戶。
五、產(chǎn)品垂直細(xì)分化
團購網(wǎng)站做為電子商務(wù)網(wǎng)站其中之一的模式，隨著團購網(wǎng)站的不斷成熟，團購消費習(xí)慣的不斷深入人心，它也將會走向兩個方向：一是大而全的綜合消費團購平臺，二是專而精的垂直細(xì)分產(chǎn)品團購平臺。
用戶需求不斷精細(xì)，要求不斷提高，專注一個細(xì)分領(lǐng)域的團購平臺會不斷涌現(xiàn)。目前出現(xiàn)的化妝品團購網(wǎng)站最為突出，品牌正品化妝品的低價限時團購，吸引著無數(shù)女性忠實消費粉絲。針對汽車團購消費，裝修建材團購的也是非常火爆。團購網(wǎng)站的垂直細(xì)分，為資金實力小的中小團購網(wǎng)站提供了生存發(fā)展的機會和空間。
六、團購?fù)伙@地方化
團購網(wǎng)站的興起，大大帶動了傳統(tǒng)商家的電子商務(wù)化發(fā)展進(jìn)程，讓無數(shù)的傳統(tǒng)商家從線下搬到線上。除北上廣三大網(wǎng)購熱點地區(qū)之外，國內(nèi)二三線城市的網(wǎng)絡(luò)購物人群也在日益壯大，因此現(xiàn)在有很多團購網(wǎng)站通過地方加盟和地方直營兩種形式來建立地方站，拓展地方團購市場，地方二三線城市的團購市場爭奪戰(zhàn)也變得日益白熾化。
然而實際上，團購網(wǎng)站未來真正面臨的是兩大勁敵，一是大型門戶網(wǎng)站，二是地方門戶網(wǎng)站。現(xiàn)在二三線城市基本上都有一個地方生活門戶網(wǎng)站，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)聚集著非常高的人氣規(guī)模，同時擁有著一些長期合作的商家資源，在生活消費本土化優(yōu)勢上，地方門戶網(wǎng)站更為突出。現(xiàn)在已經(jīng)有一些地方門戶網(wǎng)站開通了團購頻道，實現(xiàn)了較高的交易額。此時，團購專業(yè)網(wǎng)站和地方門戶網(wǎng)站的合作經(jīng)營和地方大戰(zhàn)，都將是團購網(wǎng)站面臨著不可避免的現(xiàn)狀。
團購并不陌生，只不過團購網(wǎng)站購物消費讓團購變得更加成熟和主流。團購并不是唯一的模式，團購網(wǎng)站也會在創(chuàng)新中不斷變化融合，最終一切取決于用戶的需求變化，剔除目前電商浮躁，踏踏實實做好運營，才是硬道理。團購網(wǎng)站的百團大戰(zhàn)已經(jīng)開始，但是真正殘酷的競爭還在后面。
