名片上的域名已經打不開了,可以打開的網站上的內容也是幾年前的老文章,本應該作為宣傳窗口和營銷通道的企業網站,卻成為了形同虛設物件。據數據顯示,國內有高達74.3%的企業網站不能有效的吸引客戶,網站變成了擺設和花瓶甚至雞肋。
有的企業把網站當成了企業文化的展示區,以為的追求美觀,使用了大量圖片,FLASH各種特效,網站打開速度慢,并且產品信息極少,甚至連企業的聯系方式都不好找,這樣的定位,網站如何發揮出營銷價值?
有的企業為建網站而建站,忽略了網絡營銷的基本功能,部分的網站建設服務商一味迎合企業喜好,在表面上下足功夫,拉高網站建設費用,至于功能和營銷在應用環節不做深究。
有的企業完全忽視網站在搜索引擎上的推廣,網站發布之后,就覺得客戶會自動上門。殊不知道,不推廣網站,就好比在偏遠的山區開商店,就算產品質量再好,價格再公道,也不會有人知道,更不會有任何的回報,幾千,幾萬甚至幾十萬的網站就白白的荒廢在手里,酒香不怕巷子深的道理在互聯網上根本無法兌現。
造成這種局面的主要原因,就是因為企業對于網絡營銷沒有正確的認識,網絡營銷是一個系統的工程,網站建設,搜索引擎推廣策略,廣告投放策略,線下營銷服務環節,只有精心的運作好這幾個基礎工作,才能夠取得理想的網絡營銷效果。
為了幫助企業走出網絡營銷的旱區,武漢百捷郭燁曄將結合公司的培訓知識,跟大家分享一下網站建設的技巧及方法,武漢百捷也期待,各行各業的精英們能夠將網絡營銷工作做的更好,更成功。
下面分析幾個常見的網站問題
網站打不開
首頁位置使用了過多的FLASH及圖片,導致網站文件過大,網站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕,導致客戶等待時間過長而關掉網站,造成了即時來客也不愿意在網站上過多的停留。
界面設計
用色雜亂,無統一色調,FLASH等特效文字嚴重破壞界面美觀,營銷用戶體驗,錯別字多,產品展示的時候直接掃描產品說明書,以文字替代產品說明,圖中的文字模糊難以辨認,文字不排版就上傳,字體不統一。
信息展示
公司簡介過于簡單,文字是直接COPY別的公司的,對企業資質和實力介紹不夠突出,未能給訪客安全感,無企業可信度。業務說明粗略,不提供業務范圍,應用領域,面向市場定位,貨運條件等客戶關注信息。產品展示不詳細,無文字說明或者只有簡單說明,產品圖片質量差,有粗制濫造嫌疑。產品列表長期不更新,停產或不生產產品信息不及時下架。
用戶體驗
導航混亂,難以點擊,欄目分類不合理,頁面跳轉時,導航位置發生變動,缺少站內搜索功能,導致信息獲取查找都不方便。網站具備太多的彈出窗,死鏈,損害了用戶體驗。甚至網站被黑客黑掉,掛上黑鏈未及時去掉等。
與訪客互動
網站沒有標明具體聯系方式,電話,傳真,在線溝通工具等。電話咨詢效率低下,接聽電話部門不是直接的業務部門。網站內容及特色無定位,當電話接通時客戶等待時間太長。網站不具備留言功能,不支持在線訂單,無在線溝通工具,不能促成有好合作。