相信現在越來越多的企業對網絡營銷已經有了一定的了解,也知道網絡營銷能給咱們公司帶來的效益是巨大的,但是我發現很多老總或者負責人們對怎么開展網絡營銷不知所措,只是一味地認為“網絡營銷很重要、很重要,我們做好能賺大錢”。那么我們今天蕭涵跟大家來討論一下咱們的網絡營銷該怎么做,當然網絡營銷是包含很寬的東西的,限于篇幅這里我主要淺顯地從搜索引擎的角度來說,所以不會很全面。
首先,我們要明確網絡營銷的目標,我知道,大多數企業的最終目標是想成為行業頂尖,但目前我們最需要的可能是獲得大量新客戶,因為對于小企業來說知名度是建立在有一定客戶量之后的。然后我想大家先來確定幾個事情:我們是做什么的?我們怎么做?我們做過什么?別人怎么說?如何找到我們?
可能我們公司在業內有一定的知名度,如果是對咱們公司有一定了解的潛在客戶或者已有的老客戶,那就不用擔心銷售的問題。但是我們現在急需獲得大量新客戶,這些新客戶基本不知道我們的品牌的情況如何,這也是我們要做網絡營銷的目的。
首先,公司網站是網絡營銷的基礎,不管新客戶是從網絡上的哪個地方得到我們的信息,最終還是要進入到我們的網站,只有進入網站才能了解足夠多的信息,才能最終確定要不要達成合作。所以我們先來說說網站內部基本的東西,如何建設營銷型網站。那么新客戶在進入www.hukou51.com網站到打電話詢盤或者下單前會有一個什么樣的流程?這也是我們開始確定的幾個事情。
首先我們是做什么?新客戶進入網站第一時間知道我們就是做他現在想要的東西,這就是產品,所以要有突出的產品展示。接下來他會關注我們的產品是怎么做的,質量方面過不過關,這就是產品的說明介紹,比如:生產工藝、技術指標、質量證書等等。OK,知道了我們就是生產他所要的產品,而且質量非常不錯,那我們做過什么呢,有什么成功案例,那我們網站上應該有成功案例的展示,新客戶看到咱們給那么多大企業都合作過,那肯定是沒問題了。接下來他可能還會擔心,公司的第三方評價是怎樣的,那么我們應該在適當的位置出現一些媒體的報道啊、某某證書啊等等。到這個時候,基本上就沒有疑慮了,各方面都很滿意,那就拿起電話咨詢了,聯系方式也要在明顯的位置。
其實網絡營銷要做的事就是解決兩個問題:客戶如何找到我們?客戶如何信任我們?剛才所說的網站內部的基礎就是讓客戶如何信任我們的問題,這是基于網站內部,真正做起來還要結合外部,我們知道,很多人也會在網上搜索某某公司怎么樣之類的信息;因為我們的公司名稱,品牌情況新客戶并不了解,所以在看了網站內容的東西后可能他還會去搜索公司是否有負面信息,這就需要我們做好外部信息的營銷。
我們已經明確了目標是要獲得大量新客戶并樹立品牌,那我們的客戶在哪里?其實我們要知道,你所希望進入你網站的人正在尋找你的網站。這是為什么,因為用戶更愿意相信自己的眼睛、自己的判斷,而互聯網的發展讓用戶尋找信息非常方便、成本非常低。所以網絡營銷通常稱為“被動式營銷”,這也是它成本低廉的體現。當然,網絡營銷真正做起來的時候是主動包含被動,被動又包含主動的。
那么這些客戶是如何正在找我們的,“搜索引擎”,互聯網上,用戶尋找信息80%以上是通過搜索引擎,不管是尋找產品還是瀏覽企業的第三方信息,都是通過搜索引擎。所以我們網絡營銷的重點是搜索引擎營銷。搜索引擎營銷的核心是關鍵詞,所以第一步是要做好關鍵詞研究,關鍵詞從我們的產品出發,以客戶為核心來展開,也就是說這個關鍵詞是不是我們的產品,客戶會不會去搜索,客戶在搜索時我們是否滿足他的需求。