付費(fèi)搜索是使廠商有機(jī)會(huì)進(jìn)入主要搜索引擎排行結(jié)果前列的一種方式。當(dāng)前，搜索引擎營銷呈現(xiàn)爆炸式的增長，這是因?yàn)閺V告客戶對(duì)廣告投放有很強(qiáng)的控制能力，而且能得到精確的付費(fèi)搜索結(jié)果。         我們?yōu)槠髽I(yè)開展搜索競價(jià)廣告活動(dòng)制定了一個(gè)九步計(jì)劃，按照以下列出的方法和步驟，企業(yè)能從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)獨(dú)特的媒體中享受到極佳的廣告效果。         第一步：關(guān)鍵詞研究         首先，使用所有潛在相關(guān)的詞匯和短語來盡可能全面地組織搜索詞匯列表。利用搜索引擎研究工具可以幫助我們達(dá)到這一目的，通過關(guān)鍵詞研究工具能夠獲知行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞及熱門程度，從中你還會(huì)發(fā)現(xiàn)未曾想到，卻有許多人使用的詞。         第二步：關(guān)鍵詞擴(kuò)展         盡可能多地考慮潛在顧客可能使用的所有詞匯和短語。例如，有時(shí)一個(gè)潛在客戶可能甚至不知道某個(gè)現(xiàn)存問題的解決方案 （如計(jì)算機(jī)病毒），也許按照如“計(jì)算機(jī)死機(jī)”或“計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度慢”這樣的癥狀來進(jìn)行搜索。此外，還要考慮決策制定者的不同類型和他們尋找的內(nèi)容。在一個(gè)尋求投資技術(shù)領(lǐng)域的大型公司中，信息技術(shù)人員會(huì)用專門的技術(shù)術(shù)語搜索（如"中央存儲(chǔ)管理"），而使用這項(xiàng)技術(shù)的商業(yè)用戶也許會(huì)搜索使用該技術(shù)的商業(yè)利益（如“遠(yuǎn)程下載文件” ）。即需要從不同的角度思考人們通過什么短語找到網(wǎng)站。         第三步：關(guān)鍵詞篩選         在編制內(nèi)容豐富的詞匯列表以后，要重新審視這張列表，確定哪些是重復(fù)的，哪些是相關(guān)性很小的短語。此外，還要確保過濾掉那些你可能無法提供服務(wù)的客戶的詞匯（此時(shí)應(yīng)考慮普通消費(fèi)者與企業(yè)客戶的差異、地理位置、公司規(guī)模等）。例如，深圳某電源企業(yè)的核心關(guān)鍵詞是“Power Supply”，然而該企業(yè)并不零售電源，他們希望通過網(wǎng)站接觸到B2B采購商，通過研究，采購商并不使用“Power Supply”尋找廠家，而是使用“Power Supply Manufactory”，因?yàn)檫@樣檢索效率對(duì)采購商而言效率更高，所以該網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞確定為“Power Supply Manufactory”。         第四步：關(guān)鍵詞分類         把類似的詞匯和短語匯總成4~6組，便于活動(dòng)管理和最優(yōu)化。分組的目的是為了便于在后續(xù)的評(píng)測工作中發(fā)掘成效最理想的類別，利于對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。         第五步：確定覆蓋區(qū)域、投放時(shí)間及預(yù)算         大多數(shù)搜索引擎允許你控制某組關(guān)鍵詞展示的目標(biāo)地點(diǎn)，例如你可選擇在廣東省投放，這時(shí)位于廣東省的訪問者能夠透過搜索引擎找到你的網(wǎng)站，而你的廣告將不會(huì)出現(xiàn)在廣東省以外的地方。搜索引擎還允許你決定在何時(shí)展示你的廣告。例如，你設(shè)置廣告展露時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，那么在早上九點(diǎn)以前和下午六點(diǎn)以后，你的廣告將不會(huì)出現(xiàn)在搜索引擎的結(jié)果列表中。這些措施都將幫助企業(yè)對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)控制，這樣的特征也是其他廣告媒介所不具備的。付費(fèi)搜索的另一大特征就是企業(yè)能夠自主控制每日廣告的花費(fèi)，如果點(diǎn)擊費(fèi)用超出你的設(shè)定值，你的廣告也將不再展露。所以我們要估計(jì)出最有效的一些詞匯，以免為那些不產(chǎn)生效果的詞匯買單。         第六步：形成廣告文本         完成了詞匯列表的編制和分類以后，就需要制作廣告標(biāo)題和廣告主體內(nèi)容。每個(gè)搜索引擎都有自己獨(dú)特的需求，然而所有的引擎都需要廣告文本來準(zhǔn)確地反映出指引用戶的網(wǎng)站。信息的類型將決定訪問者的質(zhì)量。有些廣告很容易點(diǎn)擊進(jìn)入，它能吸引的網(wǎng)絡(luò)用戶就多，但是用戶層次參差不齊；有些廣告點(diǎn)擊進(jìn)入比較復(fù)雜，它能吸引的網(wǎng)絡(luò)用戶少一些，但是網(wǎng)站的訪問者特征會(huì)相似一些。         第七步：登錄頁策劃設(shè)計(jì)         登錄頁也稱為著陸頁，它是訪問者點(diǎn)擊廣告鏈接后看到的頁面。登錄頁面的設(shè)計(jì)、品質(zhì)和簡潔性將決定你用廣告吸引過來的訪問者中究竟有多少會(huì)最終實(shí)施交易。總的來說，要使站點(diǎn)內(nèi)容集中在廣告帶來的需求上。將訪問者引至公司主頁并不是一個(gè)好主意，因?yàn)橛脩魰?huì)遇到太多路徑。太多的選擇會(huì)減少轉(zhuǎn)換率。Atlas one point（一家國際領(lǐng)先的付費(fèi)搜索管理及優(yōu)化工具提供商由） 的一次研究顯示，當(dāng)該公司使用自己網(wǎng)站主頁作為一個(gè)廣告鏈接目的頁時(shí)，其轉(zhuǎn)換率是6%。 然而，使用被恰當(dāng)設(shè)計(jì)的著陸頁作為訪問目的頁時(shí)，其轉(zhuǎn)換率幾乎增加一倍，達(dá)到12%。         第八步：實(shí)施         這一步就是購買和實(shí)施計(jì)劃。對(duì)于在百度投放競價(jià)廣告前期費(fèi)用是3000元人民幣，可以登錄百度推廣頁面找到聯(lián)系方式，百度將會(huì)指派專門的銷售和客服人員跟進(jìn)你的廣告活動(dòng)。實(shí)施谷歌關(guān)鍵詞廣告（google Adwords）可以登錄自行開設(shè)賬戶并管理廣告。谷歌建設(shè)了一個(gè)詳盡的幫助中心來指導(dǎo)人們?nèi)绾喂芾黻P(guān)鍵詞廣告活動(dòng)，每一位操作者都應(yīng)仔細(xì)閱讀搜索引擎網(wǎng)站上相關(guān)的幫助部分。花費(fèi)些時(shí)間和精力是值得的，因?yàn)樗兄谄髽I(yè)獲得低成本高效益的廣告回報(bào)。         第九步：測評(píng)和優(yōu)化。         這期間測評(píng)的一般信息包括每個(gè)或每組單詞的每點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、每個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率。為了獲得最佳結(jié)果，可以通過修改廣告、登錄頁面、分類方式和覆蓋水平等內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)最佳組合。您的廣告不一定要在第一位，有時(shí)居于第三、四位也不錯(cuò)，而且可以支付相當(dāng)少的點(diǎn)擊成本。百度有一項(xiàng)重要的研究顯示：競價(jià)廣告前五位的企業(yè)獲得的業(yè)務(wù)量是差不多的，排在后五位的企業(yè)獲得的業(yè)務(wù)量也是差不多的。您可以對(duì)某些詞出價(jià)提高，而對(duì)其它詞出價(jià)較低，這樣做最顯著的效果是降低了廣告成本。對(duì)于谷歌來說較高的網(wǎng)頁質(zhì)量得分還會(huì)幫助我們以較少的花費(fèi)排在較前的位置。除此之外，我們還可以嘗試不同的關(guān)鍵詞研究工具，等等。即便是搜索引擎廣告管理專家也是需要在廣告活動(dòng)中不停地調(diào)整方法、優(yōu)化策略。總而言之，從事競價(jià)排名活動(dòng)需要一定的時(shí)間和精力，管理得當(dāng)將為企業(yè)帶來高效的成果。另一方面，它需要得到極好的控制，否則會(huì)造成很大浪費(fèi)。      

        社交媒體營銷（Social media marketing，SMM）又稱社群營銷，是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，它是指通過參與各種社交媒體網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。 　　SNS正日益成為互聯(lián)網(wǎng)中最重要的應(yīng)用之一，這一點(diǎn)我們從校內(nèi)、開心網(wǎng)以及51，還有QQ空間等SNS網(wǎng)站的龐大的流量可以看出，它正日益成為互聯(lián)網(wǎng)用戶不可缺乏的一部分。當(dāng)人們把時(shí)間的相當(dāng)一部分分配給了SNS網(wǎng)站，它就有了很多營銷的價(jià)值。 　　那么，如何利用火熱的SNS為傳統(tǒng)的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值呢？ 　　第一， 把產(chǎn)品或者品牌植入SNS用戶的交互媒介中。 　　舉一個(gè)例子，目前在SNS網(wǎng)站上，送虛擬禮物是一個(gè)表達(dá)人際關(guān)系的重要方式，而虛擬禮物跟現(xiàn)實(shí)生活中的用品相對(duì)應(yīng)，比如飾品、服裝、化妝品、書 籍等等都可以，比如說在推廣某款衣服，可以依照現(xiàn)實(shí)的模樣做一個(gè)虛擬禮物，放置在禮物列表中，用戶可以把它當(dāng)當(dāng)作免費(fèi)禮物送出，而且送出去的虛擬禮物中存 在著幸運(yùn)機(jī)會(huì)，比如說，禮物接受者100人中有一個(gè)人，有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)實(shí)中的服裝，獲得服裝的人需要在網(wǎng)站群組中留言評(píng)論。現(xiàn)在，大型的SNS網(wǎng)站中，超過 1000萬以上的用戶已很平常，假如通過送禮頁面發(fā)送禮物，其中如果只有1%的人用它來送禮，也至少超過10萬人主動(dòng)送禮，而且被送禮的人也可以看到這個(gè) 禮物，那么至少有20萬人參與進(jìn)來，當(dāng)受贈(zèng)禮物者產(chǎn)生回贈(zèng)行為的時(shí)候，這個(gè)禮物本身的印象再一次得到加深，由于有活動(dòng)的參與，能夠引起人們的好奇心，即使 沒有參與送禮的人，每天瀏覽禮物頁面的人也可以達(dá)到很高的，這也能起到廣告顯示的作用。同時(shí)還為用戶提供購買的入口，這個(gè)入口可是網(wǎng)上商鋪，比如自己建立 的銷售網(wǎng)站，也可是在其他網(wǎng)站平臺(tái)建立的商鋪等等，據(jù)此，可以推算出明顯的效果轉(zhuǎn)化率是多少。蘭寇在開心網(wǎng)上嘗試過推廣Maginfique香水，用戶每 天贈(zèng)送三次該禮物，即可獲得高級(jí)禮物的一次。 　　第二， 建立產(chǎn)品和品牌的群組，在潤物細(xì)無聲中讓用戶接受產(chǎn)品和品牌的概念。 　　在SNS網(wǎng)站上建立品牌或者產(chǎn)品的群，比如開心網(wǎng)上建立了蘭寇群，1個(gè)多月內(nèi)，用戶就超過了1萬多名，而且人氣頗高，用戶這里可以分享產(chǎn)品的相 關(guān)信息，包括產(chǎn)品介紹，使用感受，代購，活動(dòng)，甚至實(shí)體店信息等等。同時(shí)，在群祖上，增加網(wǎng)上商城的入口，在討論之余，可以直接進(jìn)入購買通道。蘭寇利用虛 擬物品的頁面，把用戶導(dǎo)入群中，讓該品牌的用戶能夠在網(wǎng)站上沉淀下來，為將來的推廣和活動(dòng)打下基礎(chǔ)，而不是僅僅做一次禮物推廣， 就萬事大吉了，而是通過這次禮物的推廣，把用戶沉淀下來，而沉淀的方式之一，就是建立用戶群。通過用戶群，用戶之間產(chǎn)生了互動(dòng)，產(chǎn)生了更高的黏度和拉更多 的人進(jìn)來，同時(shí)，通過這個(gè)群，可以辨別出用戶的屬性，包括用戶的年齡、性別、學(xué)歷、收入、階層等，而且這些用戶在網(wǎng)上參與投票，參加游戲，參與測試等等， 也留下了豐富的行為特征，這些行為都給企業(yè)提供了很好的用戶數(shù)據(jù)庫，這為企業(yè)做下一次的產(chǎn)品營銷，甚至產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向提供了絕佳的參考。 　　相對(duì)于開心網(wǎng)以白領(lǐng)為主體，校內(nèi)網(wǎng)則在學(xué)校市場占有主導(dǎo)地位，在校內(nèi)網(wǎng)也有群組營銷的不錯(cuò)案例。SNS網(wǎng)站的群組營銷有自己的獨(dú)特優(yōu)勢，它可以 充分利用它的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和一對(duì)多的便捷溝通方式，它有真人的群組，有朋友之間的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)和用戶之間也可以建立便捷的溝通方式，這是與傳統(tǒng)的群組 和論壇營銷不同的地方，對(duì)于廣告主而言，也可更加容易看到品牌推廣到效果。首先，每個(gè)群組加入的人群是真人，而人數(shù)的多少是確定的，而參加群組活動(dòng)的用戶 積分多少也可以計(jì)算的，最后主題數(shù)和回復(fù)數(shù)也都是可顯而易見到。當(dāng)然，不同的廠商在轉(zhuǎn)化率的訴求上是不同的，有的是做品牌，更多看波及到的人數(shù)和用戶的忠 誠行為，而有的看銷售，直接看帶來多少銷售量。傳統(tǒng)企業(yè)可根據(jù)自己的要求設(shè)置不同類型的群組和轉(zhuǎn)化率指標(biāo)。 　　在校內(nèi)有一個(gè)蘋果學(xué)院的營銷群組，加入的用戶已達(dá)34萬多人，用戶可通過與蘋果的產(chǎn)品結(jié)為好友等行為獲得積分，有了積分可以購買蘋果的虛擬物 品，還有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，積分最高者可獲得蘋果的產(chǎn)品；用戶通過與蘋果實(shí)體零售店或蘋果產(chǎn)品結(jié)為好友，可隨時(shí)獲得蘋果產(chǎn)品和蘋果實(shí)體店的最新信息，比如那個(gè) 實(shí)體店有優(yōu)惠信息，蘋果產(chǎn)品的最新升級(jí)信息等等。這就充分利用了SNS網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，讓用戶與企業(yè)產(chǎn)品之間形成了一個(gè)溝通的渠道，而當(dāng)用戶登錄SNS網(wǎng)站的 時(shí)候，可方便看到蘋果產(chǎn)品或者零售店的最新消息，對(duì)于企業(yè)營銷產(chǎn)品而言，這個(gè)比接受郵件方便而且有效。從零售店的訪問頁面和用戶瀏覽看，光北京某一地區(qū)一 個(gè)零售店的好友近2000人，從留言效果看，很多用戶也表示愿意去實(shí)體店看看。這樣，不僅僅是品牌的推廣，也從實(shí)際上推動(dòng)了銷售。 　　此外，用戶可以通過蘋果公司提供的視頻了解產(chǎn)品的特色，可以通過群組與其他擁有蘋果產(chǎn)品或者喜歡蘋果產(chǎn)品的用戶進(jìn)行互動(dòng)，交流產(chǎn)品感受或者是相 互解答有關(guān)蘋果的問題，用戶還可通過照片和日志察看有關(guān)蘋果公司和產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)等等。通過這些營銷行為，讓用戶和蘋果公司的產(chǎn)品之間建立了很好的聯(lián)系紐 帶，同時(shí)也是蘋果公司了解消費(fèi)者的最佳渠道之一。比如在群組中，通過用戶選擇，可看到整體用戶中，喜歡蘋果公司產(chǎn)品和已擁有蘋果產(chǎn)品的人比率是多少，他們 是誰，他們有什么不同的行為和言論等等。 　　傳統(tǒng)企業(yè)可以充分利用SNS網(wǎng)站人際關(guān)系和便捷地溝通方式，讓企業(yè)產(chǎn)品和用戶之間形成良好的溝通關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品，讓用戶接受產(chǎn)品，并最終把用戶導(dǎo)向購買產(chǎn)品。 　　第三， 通過SNS游戲做輕松營銷 　　SNS網(wǎng)站的重要一部分是關(guān)于其網(wǎng)頁游戲的應(yīng)用，像開心網(wǎng)在短期內(nèi)成功，一開始是靠它的奴隸買賣和搶車位的游戲。這些游戲的歡迎說明大多數(shù)用戶 在上面花費(fèi)了不少時(shí)間，對(duì)企業(yè)的營銷來說，就大有可為了。比如搶車位，通過與現(xiàn)實(shí)中的汽車品牌結(jié)合，從產(chǎn)品外形、定位、價(jià)格等方面植入到具體游戲中，比如 包括贊助虛擬汽車?yán)惖幕顒?dòng)等等，這里不用吸引用戶進(jìn)來，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)進(jìn)來了，在用戶喜歡做的事情上，添加一些營銷素材，跟用戶利益結(jié)合，用戶在這樣的 過程中，更加容易接受產(chǎn)品，也更加容易做口碑，也更加容易導(dǎo)向購買行為，比如通過虛擬汽車?yán)惖然顒?dòng)舉行實(shí)際的汽車促銷活動(dòng)，由于它的媒體覆蓋面更廣， 也容易比其他媒體發(fā)布廣告效果更好。 　　企業(yè)也可有專屬產(chǎn)品和品牌營銷游戲，比如阿迪達(dá)斯在校內(nèi)網(wǎng)做了一個(gè)籃球巨星的游戲，游戲有很高人氣。這對(duì)其它的傳統(tǒng)企業(yè)來說，通過開發(fā)游戲應(yīng)用的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，也是可以參考的模式。 　　第四， 舉行活動(dòng)營銷 　　利用SNS中的人際關(guān)系和各種熱門的應(yīng)用，進(jìn)行活動(dòng)營銷，也是吸引用戶參與進(jìn)來的方式之一。比如在SNS網(wǎng)站上開心農(nóng)場游戲曾受到歡迎，作為農(nóng) 產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)，也可以考慮通過該途徑進(jìn)行營銷的嘗試，比如上面可購買某個(gè)地區(qū)某農(nóng)作物的種子，虛擬的種子與現(xiàn)實(shí)中的種子相對(duì)應(yīng)，直接與現(xiàn)實(shí)企業(yè)向關(guān)聯(lián)， 并且在游戲中可進(jìn)行產(chǎn)品特性的隱性介紹，比如鮮美，營銷豐富，對(duì)身體健康有什么好處等，同時(shí)采取措施，鼓勵(lì)用戶互動(dòng)，盡可能把更多的朋友拉進(jìn)來，比如只有 好友來澆水和施肥，才可長更多的果實(shí)等。當(dāng)虛擬果子成熟了，其中部分活躍用戶，比如收獲最多果實(shí)，或者跟朋友分享最多果實(shí)的用戶都有機(jī)會(huì)獲得線下廠商贈(zèng)送 的新鮮果實(shí)等等。 　　當(dāng)虛擬果實(shí)成熟之后，用戶可采摘這些果實(shí)，并把它當(dāng)作虛擬的禮物，送給網(wǎng)站內(nèi)的好友，由于這些禮物是經(jīng)過虛擬勞動(dòng)所得，是屬于勞動(dòng)成果，并不是 鼠標(biāo)幾次點(diǎn)擊就可贈(zèng)送的，由于收獲的難度加大，不管是送禮方還是接受方，都能夠更加珍惜這些虛擬禮物，也因此能大大加強(qiáng)用戶之間的情感強(qiáng)度，在加強(qiáng)情感強(qiáng) 度的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)的實(shí)體廠商獲得了很多產(chǎn)品營銷的機(jī)會(huì)。 　　同時(shí)，實(shí)體廠商還可以把這些用戶到入自己的網(wǎng)站，或者銷售渠道，導(dǎo)向最終的目標(biāo)。 　　上面的這個(gè)例子可能比較牽強(qiáng)，但是這種思路會(huì)開闊營銷的思路，校內(nèi)已經(jīng)可以看到有關(guān)通過開心農(nóng)場進(jìn)行營銷薯片的案例了。這只是其中的一個(gè)例子，會(huì)有很多例子，值得SNS網(wǎng)站運(yùn)營商和傳統(tǒng)企業(yè)思考。 　第五， 利用數(shù)據(jù)挖掘，建立營銷數(shù)據(jù)庫 　　充分利用SNS上龐大的人的數(shù)據(jù)，這里的數(shù)據(jù)不僅包括人的屬性，還有人的互動(dòng)數(shù)據(jù)，比如說參與的投票，參與的測試，分享的信息，比如音樂，電 影，書記，旅游過的地方等等，這些信息能夠被分析，告訴傳統(tǒng)的企業(yè)，哪些用戶是可能潛在的目標(biāo)用戶群，這些群體有哪些特征。這樣對(duì)于廣告的投放，產(chǎn)品的營 銷有了更精準(zhǔn)的對(duì)象。 　　同時(shí)，通過禮物、群組、游戲、投票、測試等等與用戶建立起溝通關(guān)系，從中聽取用戶的意見和反饋，做到不僅推廣和銷售產(chǎn)品，而且讓企業(yè)和消費(fèi)者之 間建立真正的聯(lián)系，這樣的聯(lián)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長遠(yuǎn)的優(yōu)勢，比如企業(yè)應(yīng)該開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)營銷絕對(duì)不僅僅是推廣和銷售產(chǎn)品，而且也應(yīng)該考慮產(chǎn)品的開發(fā) 源頭，為消費(fèi)者生產(chǎn)真正需要的產(chǎn)品，只有這樣，企業(yè)的營銷才是真正成功的營銷。而在傳統(tǒng)的媒體下，與用戶之間建立聯(lián)系的成本非常高，而今天互聯(lián)網(wǎng)的下，特 別是有了SNS之后，這一個(gè)信息溝通成本大大降低，哪個(gè)企業(yè)率先利用這個(gè)新的工具，那么就更加有可能在新形勢下獲取制高點(diǎn)，建立長久的競爭優(yōu)勢。 　　2008年，由于在ＳＮＳ網(wǎng)站Facebook上的市場活動(dòng)吸引了4萬用戶，吉百利改變了公司原來的決策。吉百利本來打算放棄Wispa巧克力棒，但該公司在10月份重新推出Wispa巧克力棒，并出售了7000萬份。 　　這僅僅是數(shù)據(jù)挖掘的一個(gè)開始而已，應(yīng)該充分利用SNS的數(shù)據(jù)，在企業(yè)和用戶之間建立真正的對(duì)話平臺(tái)。 　　第六， 利用SNS分享的特點(diǎn)，極力促成病毒營銷 　　開心網(wǎng)的成功本身的重要因素之一就是靠病毒營銷，因?yàn)樗昧薓SN等社會(huì)化媒體工具（即時(shí)溝通MSN+延時(shí)溝通工具h(yuǎn)otmail等）完成快 速崛起的。同樣，SNS 網(wǎng)站本身同樣具備病毒化營銷的可能。所以，可以利用SNS 作為啟動(dòng)病毒營銷的起點(diǎn)。這里有幾個(gè)方面需要注意一下：一是選好傳播的人；二是選好傳播的內(nèi)容。 　　傳播的人主要是SNS 內(nèi)的有影響力用戶。確定影響力，主要看這個(gè)人的朋友數(shù)和互動(dòng)的情況，這個(gè)人的意見能夠波及到多少個(gè)用戶，這些用戶跟他有多少互動(dòng)等等。通過留言，訪問，分 享等等用戶行為可以測定出來。第二，選擇的用戶興趣方面應(yīng)跟公司的產(chǎn)品掛鉤，比如說喜歡籃球的用戶，他在推介運(yùn)動(dòng)鞋類產(chǎn)品的時(shí)候就更具有權(quán)威新和可靠性。 　　其次是傳播的內(nèi)容。傳播的內(nèi)容可以在SNS網(wǎng)站上誕生，更好的方式是通過分享來完成，分享第三方網(wǎng)站（比如視頻和博客網(wǎng)站）的內(nèi)容可打消用戶的 懷疑。傳播內(nèi)容方面，可以自己創(chuàng)造，也可以通過名博、活躍視頻用戶、論壇意見領(lǐng)袖等來完成。內(nèi)容一定要有趣，一定適合網(wǎng)友之間的分享，而不是硬生生的產(chǎn)品 廣告。這里有一個(gè)關(guān)于視頻營銷的經(jīng)典例子，就是美國一個(gè)普通的攪拌機(jī)公司CEO把他攪拌各種奇怪物品的過程錄下來，并放到視頻網(wǎng)站上，由于攪拌的都是類似 于手機(jī)、高爾夫球等常人不會(huì)去攪拌的物品，所以這極大地引起人們好奇心，賺足了眼球，也引爆了市場，實(shí)現(xiàn)了大賣。互聯(lián)網(wǎng)用戶雖然可以是很好的免費(fèi)推廣者， 但是內(nèi)容本身要值得分享才行。 　　以上，只是一些簡單的例子，這些幾個(gè)方面不是孤立進(jìn)行，可以整合起來，比如蘭寇在開心網(wǎng)作營銷時(shí)候，利用禮物和群組結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷有了很多新的特點(diǎn)，跟傳統(tǒng)媒體的營銷完全不同，對(duì)于今天金融危機(jī)下的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)走出困境，而且是獲取長期優(yōu)勢的關(guān)鍵。 　　可以說，不充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷，奧巴馬就不能成為美國總統(tǒng)，而對(duì)于企業(yè)來說，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)就沒有未來。 　　而網(wǎng)絡(luò)營銷絕對(duì)不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上做廣告和銷售，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與用戶進(jìn)行對(duì)話，進(jìn)行親密接觸，從內(nèi)心真正認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)的力量，并把互聯(lián)網(wǎng)的營銷提升到企業(yè)生存和未來可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度    

        新站長都有一個(gè)疑惑，到底怎么去查看一個(gè)網(wǎng)站的權(quán)重?網(wǎng)站權(quán)重的高低是判斷竟?fàn)帉?duì)手的一個(gè)重要因素，當(dāng)然給自己家網(wǎng)站換友情鏈接時(shí)也需要考慮到對(duì)方網(wǎng)站權(quán)重的問題。目前，站長圈內(nèi)流行著一款專為站長設(shè)計(jì)的查詢“百度PR”也就是查詢網(wǎng)站在百度上權(quán)重值的工具。那么，如果不用這個(gè)工具我們又如何分析判斷網(wǎng)站權(quán)重呢？通常我們是以下幾個(gè)方面來判斷： 　　網(wǎng)站權(quán)重是指：搜索引擎給網(wǎng)站(包括網(wǎng)頁)賦予一定的權(quán)威值，對(duì)網(wǎng)站(含網(wǎng)頁)權(quán)威的評(píng)估評(píng)價(jià)，一個(gè)網(wǎng)站權(quán)重越高，在搜索引擎所占的份量越大，在搜索引擎排名就越好，提高網(wǎng)站權(quán)重，不但利于網(wǎng)站(包括網(wǎng)頁)在搜索引擎的排名更靠前，還能提高整站的流量，提高網(wǎng)站信任度所以提高網(wǎng)站的權(quán)重是相當(dāng)重要。權(quán)重即網(wǎng)站在SEO中的重要性、權(quán)威性。SEO給一個(gè)網(wǎng)站的一種待遇。英文：Page Strrngth。CuteSEO資訊列表1、權(quán)重不等于排名；2、權(quán)重對(duì)排名有著非常的大影響；3、整站權(quán)重的提高有利于內(nèi)頁的排名；4、網(wǎng)站權(quán)重不等于谷歌PR值。 　　第一：看網(wǎng)站快照 　　快照更新的及時(shí)，說明站點(diǎn)更新頻率高，搜索引擎關(guān)注、重視你的站，網(wǎng)站權(quán)重自然較高。所有的大網(wǎng)站或有名的網(wǎng)站快照基本都是隔夜的，即昨天的快照。而很多新網(wǎng)站的快照多數(shù)是上星期的快照，就是快照一個(gè)星期才更新一次。這樣對(duì)比就很明顯，那些大網(wǎng)站因?yàn)樗阉饕嫘湃危悦刻於紩?huì)更新快照。而那些新網(wǎng)站搜索引擎不認(rèn)可，要給這些網(wǎng)站一個(gè)試用期或者對(duì)該站不信任所以快照都是數(shù)天才更新一次的。 　　第二：看收錄是否良好 　　很多人看收錄，認(rèn)為收錄高權(quán)重就高，收錄幾百或幾十的權(quán)重低。這種說法不完全正確，搜索引擎認(rèn)為內(nèi)容有用才會(huì)收錄頁面，那收錄多少才算有權(quán)重? 看站而定，門戶網(wǎng)站不能同個(gè)人博客相比較，一個(gè)高權(quán)重的站，最直接的表現(xiàn)就是網(wǎng)頁收錄數(shù)量與網(wǎng)站全部總數(shù)網(wǎng)頁的百分比；還有就是，關(guān)鍵詞在搜索引擎上的排名。 　　第三：網(wǎng)站PR也就是外鏈 　　現(xiàn)在，谷歌雖然對(duì)PR的重要性在逐步降低，但PR值直接體驗(yàn)一個(gè)網(wǎng)站的外部鏈接質(zhì)量和數(shù)量，那么對(duì)其他搜索引擎來說也是很重要的，直接代表著一個(gè)網(wǎng)站的外鏈質(zhì)量。對(duì)于百度搜索引擎來說也是一個(gè)比較重要的權(quán)重衡量標(biāo)注。 　　第四：域名年齡 　　域名年齡越大、越老對(duì)于各大搜索引擎來說都會(huì)給予較高的權(quán)重等級(jí)。域名越久越好這個(gè)不爭的事實(shí)就不用在多說什么了。    

        電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。然而，近幾年來，大大小小的企業(yè)，注冊(cè)域名建設(shè)自己的網(wǎng)站或者在B2B上注冊(cè)相關(guān)黃頁發(fā)布產(chǎn)品，就認(rèn)為是電子商務(wù)，這種水泥加鼠標(biāo)式的舉動(dòng)，大有當(dāng)年魯迅先生所說的“剪掉辮子就是革命”的架勢。         電子商務(wù)，是一種革命性的理念，不僅僅是一個(gè)工具，一種模式。是企業(yè)管理、渠道通過信息技術(shù)高效進(jìn)行重組，管理層與基層員工科學(xué)、靈活互動(dòng)，決策機(jī)制更快傳達(dá)；企業(yè)與客戶之間良性互動(dòng)交流，提高企業(yè)效率，降低運(yùn)營支出。         作為傳統(tǒng)中小企業(yè)，電子商務(wù)之路想要成功必須依靠理念，勤奮還有勇氣。         理念篇         知己知彼，不人云亦云，不要最好，只要最合適。         電子商務(wù)不一定可以有效的節(jié)省成本，最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷提供商也不一定可以給企業(yè)提供最高性價(jià)比的回報(bào)。因?yàn)檫@需要考慮到很多因素，比如企業(yè)的推廣資金，管理模式，人員水平等因素。所以電子商務(wù)之路成功的第一步，要有自己的理念和意識(shí)，不要人云亦云，要知己知彼。知己，了解自己企業(yè)客觀實(shí)際情況，產(chǎn)品針對(duì)人群，規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、預(yù)算等，然精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本。知彼，了解行業(yè)競爭對(duì)手的相關(guān)信息，相關(guān)策略，學(xué)習(xí)一切可以借鑒的東西。         然后再選擇現(xiàn)階段最合適的電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不同階段選擇不同的方案，這樣才能有效的節(jié)省成本，達(dá)到投入和回報(bào)的最大化。         勤奮篇         孩子只有自己親娘最疼，不要把所有希望寄托在別人身上。         再優(yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)商，也不可能完美的為客戶提供一站式服務(wù)。因?yàn)橹挥凶约翰抛盍私庾约旱那闆r。一方面，如果有相關(guān)服務(wù)商，一定要及時(shí)溝通，多咨詢，另一方面，要完善自己的相關(guān)團(tuán)隊(duì)，提高員工相關(guān)水平，把電子商務(wù)與企業(yè)運(yùn)作最好的結(jié)合起來。         勇氣篇         網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于信息獲得的渠道增加、成本下降，競爭對(duì)手之間的信息更加公開，希望依靠個(gè)人的創(chuàng)意獲得和保持競爭優(yōu)勢的可能性越來越小，競爭更加的激烈，領(lǐng)先只能是短暫的事。并且電子商務(wù)要打破許多原來已經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣，可以打破一切層次的界限，可以沒有時(shí)間的延遲，沒有空間的阻隔、更沒有層層理解而產(chǎn)生的變味，會(huì)對(duì)企業(yè)原有傳統(tǒng)的管理模式造成沖擊。         企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否有勇氣面對(duì)這一切？是按部就班的照著傳統(tǒng)模式走？還是比葫蘆畫瓢，把原有模式照搬在互聯(lián)網(wǎng)上？還是徹底大膽的貫徹自己的電子商務(wù)理念？         這是需要領(lǐng)導(dǎo)自己做抉擇的，是需要勇氣的。虎頭蛇尾的執(zhí)行必將會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)的失敗，之前一系列的努力和付出也隨之付之東流。

尊敬的廣大客戶:         根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2011年部分節(jié)假日安排的通知》，2011年清明節(jié)共放假3天。        放假時(shí)間：4月3號(hào)至4月5號(hào)，4月6號(hào)正常上班。放假期間聯(lián)系電話：13767741962   13970141555  （鐘先生） 。由此給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。 　　                                                                                                                                                                                                           特此通知!                                                                                                                                                                                                     贛州市浩網(wǎng)科技有限公司                                                                                                                                                                                                             2011年3月31日

        經(jīng)過我司技術(shù)部緊張的工作，投資城網(wǎng)站正式上線運(yùn)行！         投資城，將投融資信息收集、推介等相關(guān)服務(wù)作為業(yè)務(wù)核心，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，向項(xiàng)目業(yè)主及金融投資機(jī)構(gòu)或個(gè)人投資者，提供安全、高效和靈活的投融資信息服務(wù)。通過與各行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，幫助中小企業(yè)尋求融資渠道，協(xié)助金融投資機(jī)構(gòu)發(fā)掘投資機(jī)會(huì)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和富余資本的互動(dòng)與雙贏。 歡迎大家訪問：http://www.pe12580.com

        其實(shí)，微支付早就不是什么新鮮的玩意兒。互聯(lián)網(wǎng)向來只有兩種商業(yè)模式：要么向廣告商B收費(fèi)，要么向消費(fèi)者C收費(fèi)。微支付無疑是屬于后一種。 　　“微支付”的模式符合現(xiàn)代商業(yè)所最流行的“長尾”理論，同時(shí)又與互聯(lián)網(wǎng)的草根性很一致，一旦讓網(wǎng)友的“零錢”開始點(diǎn)滴流動(dòng)，龐大的用戶群足以涓滴成海，且目前有不少成功案例在前，例如騰訊Q幣的增值服務(wù)，五大視頻門戶付費(fèi)點(diǎn)播《讓子彈飛》，婚戀交友網(wǎng)站放棄VIP會(huì)員制而使用寫信收費(fèi)模式，盛大文學(xué)以1000字幾分錢的模式撐起一個(gè)龐大的公司等等。 　　旅游網(wǎng)站能利用微支付盈利嗎？如何應(yīng)用？ 　　一、微支付大環(huán)境已近成熟 　　1、消費(fèi)習(xí)慣已逐步培養(yǎng)起來互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展得益于“免費(fèi)”二字，所以在現(xiàn)有已經(jīng)成熟的產(chǎn)品基礎(chǔ)上不可能透過提高價(jià)格來創(chuàng)造收益，否則只能是死路一條，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場和受眾的成熟，網(wǎng)友愿意為更好的產(chǎn)品與服務(wù)支付一些數(shù)額不大的金錢，而以上這些成功的公司都是借助這種網(wǎng)友心理，快速的發(fā)展起來，經(jīng)過這些網(wǎng)站的幾年熏陶，網(wǎng)友對(duì)于微支付已經(jīng)有了理解并逐步支持的心態(tài)，整個(gè)大環(huán)境已經(jīng)接近成熟。 　　2、技術(shù)及安全瓶頸已經(jīng)突破雖然中國各類商業(yè)銀行更注重大額以及中等額度的支付，但大多已經(jīng)開通了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，支付者可以使用申請(qǐng)?jiān)诰€轉(zhuǎn)帳功能的銀行卡，無論是轉(zhuǎn)移資金還是同城或異地賬戶，這些形式適用于微支付交易。 　　網(wǎng)絡(luò)支付的優(yōu)點(diǎn)： 一是效率高。直接利用銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付，支付指令立即生效，收款人立即可以得到收款確認(rèn)，一般在十分鐘內(nèi)。費(fèi)用相對(duì)低廉。如建行同城交易不收費(fèi)，每筆異地同行轉(zhuǎn)帳服務(wù)費(fèi)為千分之六，最低1元最高30元，這對(duì)百元左右的微支付是很劃算的；二是安全性高，經(jīng)過數(shù)字簽名處理的支付命令一般無法被未經(jīng)授權(quán)的第三方破解。 　　而且央行已在近期準(zhǔn)備發(fā)放第三方支付企業(yè)的支付營業(yè)許可證（支付牌照），目前有20余家企業(yè)報(bào)名遞交了首批支付牌照的申請(qǐng)，雖然說這是國家從政策層面對(duì)支付大環(huán)境進(jìn)行規(guī)范的一種措施，但同時(shí)也從國家層面給予了網(wǎng)絡(luò)支付安全以保障及認(rèn)可。 　　二、微支付成功的基本游戲規(guī)則 　　1、劃清免費(fèi)與付費(fèi)之間的界限免費(fèi)服務(wù)和增值服務(wù)必須要界定清楚，否則就難以建立免費(fèi)商業(yè)模式，而且有很多公司都曾失敗在這一點(diǎn)上，其中最著名的就是263郵箱收費(fèi)模式的失敗，電子郵箱是最典型的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。原來的263.net曾經(jīng)擁有大量用戶，為了提高收入，263.net決定對(duì)電子郵箱收費(fèi)，規(guī)定對(duì)超過了一定容量的電子郵箱采取收費(fèi)政策，達(dá)不到這個(gè)容量的電子郵箱則實(shí)行免費(fèi)政策。幾年之后，這種模式基本上做不下去了，因?yàn)槭召M(fèi)和免費(fèi)的服務(wù)同質(zhì)化，而且為了能推廣收費(fèi)服務(wù)，廠商就有充足的動(dòng)機(jī)去降低免費(fèi)服務(wù)的品質(zhì)。最后的結(jié)果，就是把用戶打跑了。 　　要了解增值服務(wù)一定是面向少數(shù)人的服務(wù)，如果一項(xiàng)服務(wù)是每個(gè)人都需要的，那這個(gè)服務(wù)不適合設(shè)計(jì)成增值服務(wù)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上向所有人都收費(fèi)的模式是不存在的。只要海量用戶中有一定比例的定位人群為某一項(xiàng)增值服務(wù)付費(fèi)，那么所獲取的收入就能夠足以覆蓋它提供整個(gè)免費(fèi)服務(wù)的成本。 　　2、要能以免費(fèi)吸引大量網(wǎng)友一定數(shù)量級(jí)的網(wǎng)友是微支付發(fā)展的基礎(chǔ)，如果一開始就建立起收費(fèi)壁壘，則很容易輸在起跑線上，在這一點(diǎn)上，足夠的資金是關(guān)鍵，騰訊以殺手級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品QQ為基石，衍生出多種個(gè)人用戶增值服務(wù)和游戲業(yè)務(wù)，獲得了豐厚的回報(bào)，盛大文學(xué)也是如此，先以免費(fèi)的閱讀吸引網(wǎng)友，讀到一半處，開始收費(fèi)，視頻網(wǎng)站更是幾乎全以免費(fèi)起家，其中鳳凰網(wǎng)也是以過期完整視頻進(jìn)行一定金額的付費(fèi)，最新鳳凰衛(wèi)視節(jié)目還是免費(fèi)的（為了提升流量而切成一小段一小段的）。 　　在市場競爭中，當(dāng)網(wǎng)站推出一個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，很容易被資金雄厚的競爭對(duì)手將你的付費(fèi)形式直接復(fù)制成為免費(fèi)的，從而搶奪你的用戶資源。如果你的網(wǎng)站類型及資源不是極具特色的、占據(jù)足夠市場份額的或黏性極高的，向C收費(fèi)都是一種極大的風(fēng)險(xiǎn)。 　　三、旅游網(wǎng)站如何利用微支付模式贏利從以上觀點(diǎn)可以看出，并非所有的旅游網(wǎng)站都適合利用微支付贏利的，只有那些占據(jù)一定用戶市場份額的，有足夠的資金支撐現(xiàn)有免費(fèi)模式繼續(xù)提供更好服務(wù)的，且贏利模式具有競爭力的旅游網(wǎng)站才有資格進(jìn)行這個(gè)領(lǐng)域的探索，其中OTA模式暫時(shí)不做討論，僅以樂途旅游網(wǎng)這樣的綜合旅游門戶為例，進(jìn)行微支付贏利的幾方面探討；首先網(wǎng)站必須擁有可以支持微支付的虛擬貨幣系統(tǒng)，例如樂途旅游網(wǎng)的樂幣，網(wǎng)友先使用現(xiàn)金信用卡（在樂途這樣的UGC網(wǎng)站，還可以通過貢獻(xiàn)內(nèi)容獲得樂幣）在網(wǎng)站上存儲(chǔ)了一定量的虛擬貨幣，而虛擬貨幣的使用流向則代表著幾個(gè)微支付的贏利模式。 　　1、網(wǎng)友直接購買商城里的商品；商城里的物品可以是由網(wǎng)站進(jìn)行提供免費(fèi)獎(jiǎng)品，也可以由供應(yīng)商提供特價(jià)產(chǎn)品或團(tuán)購產(chǎn)品，供應(yīng)商通過旅游產(chǎn)品與虛擬貨幣進(jìn)行買賣交換后，可以利用賺取的虛擬貨幣在網(wǎng)站更多廣告位上進(jìn)行消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站貨幣體系的良性流轉(zhuǎn)。 　　2、提供C所需要的廣告位例如首頁、主力頻道的廣告位，可以推薦網(wǎng)友發(fā)布的同游等信息，雖然同樣合格的同類信息也會(huì)在首頁出現(xiàn)，但按照目前一般網(wǎng)站的更新頻率，基本是一天一更新，如果網(wǎng)友愿意付幾十元的少量虛擬貨幣費(fèi)用，他的信息可以欄目中的廣告位上呆兩周甚至更長時(shí)間，從而達(dá)到網(wǎng)友所需要的更好宣傳效果。 　　目前，以筆者目光所及，還沒有一家旅游網(wǎng)站開始嘗試微支付方式贏利，但這種方式已經(jīng)走進(jìn)了像樂途旅游網(wǎng)這樣大型旅游門戶的視野。讓我們拭目以待，期待在線旅游領(lǐng)域的一場新洗牌運(yùn)動(dòng)吧。  

        中小企業(yè)要想開展成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，一定要有正確的思路和方法。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，效果為王。如何利用最少的時(shí)間、人力和投入，實(shí)現(xiàn)最大的營銷效果往往是企業(yè)最為關(guān)注的問題。要實(shí)現(xiàn)這一目的，岳浩認(rèn)為一定要做對(duì)二件事情。第一，企業(yè)要擁有一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站；第二，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式要符合精準(zhǔn)營銷這一原則。 　　一、優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，要想開展成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站。很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想，問題就是出在了這一環(huán)節(jié)上。因?yàn)榻^大多數(shù)的企業(yè)僅僅只是有了一個(gè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站并不優(yōu)秀。這樣的網(wǎng)站無法引起潛在客戶的購買欲望，也無法使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任。如果一個(gè)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站產(chǎn)生懷疑，相應(yīng)地對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、公司實(shí)力都會(huì)產(chǎn)生懷疑。這樣的網(wǎng)站是難以取得良好的轉(zhuǎn)化率的。 　　企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方式最終都會(huì)把客戶引向我們企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和產(chǎn)品促銷的目的。因此，良好的網(wǎng)站是我們邁向成功網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況，很多網(wǎng)站愿意花大價(jià)錢做競價(jià)排名，但是網(wǎng)站本身卻做得比較粗糙。這樣的網(wǎng)站就算是大量地展示給目標(biāo)客戶，也難以實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。 　　因此，企業(yè)網(wǎng)站一定要有良好的用戶體驗(yàn)，既能把最重要的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶，又能使客戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容產(chǎn)生興趣、建立信任。關(guān)于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，大家可以參考筆者的文章"岳浩：網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好用戶體驗(yàn)的三個(gè)主要方面".如果企業(yè)有條件，筆者還是建議企業(yè)最好能夠?qū)ふ乙患覍I(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，制作一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站。這樣企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，往往能夠起到事半功倍的效果。 　　二、精準(zhǔn)營銷是中小企業(yè)開啟網(wǎng)絡(luò)營銷大門的金鑰匙一些企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢，甚至成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門來進(jìn)行營銷推廣，但是效果還是不好。究其原因，就是因?yàn)樗麄儧]有找對(duì)正確的營銷方式，沒有把信息傳遞給真正有需求的客戶。 　　企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的過程中，一定要轉(zhuǎn)變營銷思路，從"盡可能使更多的人知道"這一觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給最需要的人群".岳浩認(rèn)為精準(zhǔn)營銷就是運(yùn)用最有效的方法把我們的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。只有這樣，企業(yè)才能夠用最少的資金、人力，在最短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)最大的營銷效果。所以說，精準(zhǔn)營銷是中小企業(yè)開啟網(wǎng)絡(luò)營銷大門的金鑰匙。 　　精準(zhǔn)營銷所采用的營銷方式有很多，包括競價(jià)排名、B2B電子商務(wù)平臺(tái)營銷、問答平臺(tái)營銷、資訊站廣告營銷和論壇營銷等等。往往我們企業(yè)把其中的一兩種方式使用好，就能獲得非常好的營銷效果。 　　（一）競價(jià)排名目前效果最好的競價(jià)排名平臺(tái)有兩個(gè)，一個(gè)是百度搜索推廣，另一個(gè)是Google AdWords .百度和Google占據(jù)了中國大約95%的搜索引擎市場份額，如果企業(yè)能充分利用好競價(jià)排名這個(gè)平臺(tái)，能夠取得非常好的營銷效果。 　　有些企業(yè)雖然用了競價(jià)排名，但是效果不明顯，而且花費(fèi)較大。究其原因，就是因?yàn)樗麄儧]有正確的使用這個(gè)平臺(tái)。岳浩以百度搜索推廣為例和大家簡單的分析一下如何進(jìn)行有效的競價(jià)排名操作。 　　1、競價(jià)排名并非排名越靠前越好。 　　在廣大的目標(biāo)客戶中，無論是個(gè)人消費(fèi)者，還是想尋求合作的經(jīng)銷商，在百度搜索一個(gè)關(guān)鍵詞后，位于搜索結(jié)果左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站，他們給予的關(guān)注其實(shí)是大致相同的。比如一個(gè)經(jīng)銷商想尋求一個(gè)品牌進(jìn)行合作，他會(huì)對(duì)左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站進(jìn)行仔細(xì)的瀏覽，然后再進(jìn)行電話咨詢，最終確定合作的品牌。所以對(duì)這些經(jīng)銷商來說排名在第1位或排名在第10位效果是一樣的。對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來說，更是如此。普通消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購物或者網(wǎng)上挑選品牌，會(huì)比較謹(jǐn)慎和仔細(xì)。他們往往會(huì)把搜索結(jié)果左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站都打開，來比較不同品牌的產(chǎn)品和價(jià)格，最終做出選擇。所以對(duì)于消費(fèi)者來說，排名第1位的網(wǎng)站和排名第10位的網(wǎng)站推廣效果也是差不多的。 　　據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己需要的信息時(shí)，往往會(huì)具有更大的耐心，他們常常會(huì)把搜索結(jié)果前幾頁的幾十個(gè)網(wǎng)站鏈接都打開，以尋找自己需要的信息。因此在位于搜索結(jié)果第一頁左側(cè)的10個(gè)推廣位置都能起到很好的展示效果。就岳浩個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，排名在前5個(gè)的推廣網(wǎng)站，他們所起到的展示效果和推廣效果基本是一樣的。但是第1位和第5位的排名價(jià)格可能卻相差很大。因此我們企業(yè)在做競價(jià)排名時(shí)，要根據(jù)自身的情況選擇一個(gè)適中的排位，這樣在為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)，也保證了宣傳效果。否則一味地追求排名第一，會(huì)為企業(yè)帶來很大的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。 　　2、競價(jià)排名中關(guān)鍵詞的設(shè)置一定要精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的設(shè)置一定要精準(zhǔn)，只有這樣才能保證點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者都是目標(biāo)客戶。否則，就算我們的網(wǎng)站流量再大，也是沒有意義的。很多網(wǎng)站在做競價(jià)排名時(shí)，之所以費(fèi)用高、效果差，就是他們?cè)O(shè)置了很多無效關(guān)鍵詞。這種關(guān)鍵詞帶來的瀏覽者不是目標(biāo)客戶，所以盡管花了不少費(fèi)用，但是效果卻不大。 　　對(duì)于關(guān)鍵詞的選取，企業(yè)要遵循兩個(gè)原則。第一，這些關(guān)鍵詞是搜索量最大的詞匯。第二，搜索這些關(guān)鍵詞的人群一定要是目標(biāo)客戶。要知道哪些詞匯是搜索量最大的，我們可以利用"百度關(guān)鍵詞推薦工具"和"google adwords 關(guān)鍵字工具"來進(jìn)行查詢，千萬不要僅憑我們的感覺，因?yàn)橥覀冋J(rèn)為用戶會(huì)搜索的詞匯可能搜索量并不大。其次，在這些內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞中，企業(yè)要找出哪些詞是目標(biāo)客戶最可能搜索的詞語。比如有一家企業(yè)是專門生產(chǎn)GPS導(dǎo)航儀的，那么"GPS生產(chǎn)廠家"、"GPS導(dǎo)航儀"、"車載GPS"都是屬于非常精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，而"GPS定位"、"GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)"、"GPS導(dǎo)航"、"GPS"都是屬于相關(guān)但不夠精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，在搜索這些關(guān)鍵詞的用戶中，可能有一大部分是技術(shù)研究者或者愛好者。 　　小貼士：本文由岳浩原創(chuàng)，本人主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作，想看作者更多文章，請(qǐng)搜索"岳浩的博客"，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。 　　要想使企業(yè)網(wǎng)站在展示時(shí)能夠更加精準(zhǔn)，我們還需要在競價(jià)排名的后臺(tái)進(jìn)行一定的設(shè)置。在關(guān)鍵詞設(shè)置中有一項(xiàng)是"匹配模式"，默認(rèn)的選擇是"廣泛"，這樣帶來的用戶可能會(huì)不精準(zhǔn)，我們就需要調(diào)整為"精確"，這樣帶來的用戶才都是目標(biāo)客戶。 　　3、競價(jià)排名需要客服人員和銷售人員的輔助來保證其效果很多用戶在決定購買之前，會(huì)先和網(wǎng)上的客服人員進(jìn)行溝通，或者直接打電話到公司進(jìn)行咨詢。在咨詢過程中客服人員和銷售人員的營銷能力直接決定了我們的營銷效果。這個(gè)重要的方面往往被很多中小企業(yè)所忽視。網(wǎng)上的客服人員素質(zhì)不高，用戶咨詢的問題不能夠得到及時(shí)有效地解決，溝通時(shí)態(tài)度不好、心不在焉，這樣很容易使我們的客戶流失。負(fù)責(zé)電話溝通的銷售人員也是非常關(guān)鍵的，一個(gè)好的電話營銷人員，能夠把我們的產(chǎn)品和服務(wù)介紹清楚，能夠引起客戶的購買欲望，能夠把握時(shí)機(jī)促成交易，而這些方面單憑網(wǎng)絡(luò)是很難做到的。所以要想使我們的競價(jià)排名取得良好的效果，高素質(zhì)的網(wǎng)上客服人員和電話銷售人員是必不可少的。 　　（二）B2B電子商務(wù)平臺(tái)營銷對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，要想拓展分銷渠道，打開市場銷路，最有效的方式就是尋找經(jīng)銷商和代理商，從而把銷售網(wǎng)點(diǎn)鋪向全國。而B2B電子商務(wù)平臺(tái)為廣大中小企業(yè)和各地代理商、經(jīng)銷商搭建起了一座相互溝通的橋梁。通過這個(gè)平臺(tái)，中小企業(yè)能夠很容易的尋找到有需求的合作伙伴，從而拓展銷售渠道、增加產(chǎn)品銷量。 　　B2B平臺(tái)是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的一個(gè)平臺(tái)。國內(nèi)最為著名的B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、一大把和中國制造網(wǎng)等。在這些B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣時(shí)，要想取得良好的效果，要從以下幾個(gè)方面入手：1、B2B平臺(tái)的公司主頁要制作精良一般的B2B電子商務(wù)平臺(tái)都會(huì)給企業(yè)提供一個(gè)2級(jí)或3級(jí)域名作為公司主頁來進(jìn)行展示。這個(gè)頁面設(shè)置的好壞對(duì)于企業(yè)形象有著很大的影響。因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)展示自身品牌與實(shí)力的平臺(tái)。 　　一個(gè)優(yōu)秀的B2B平臺(tái)的公司主頁，需要做到以下幾個(gè)方面：A、 頁面的用戶體驗(yàn)要好，能夠吸引瀏覽者瀏覽更多的公司信息和產(chǎn)品信息。 　　B、能夠把重點(diǎn)內(nèi)容突出出來，比如我們的主打產(chǎn)品、我們與競爭對(duì)手相比的優(yōu)勢。 　　C、產(chǎn)品展示圖片一定要選取精美的圖片。一個(gè)企業(yè)的實(shí)力是否雄厚，在別人眼中是否專業(yè)，能夠在產(chǎn)品圖片上得到很大的體現(xiàn)。 　　D、通過展示各種認(rèn)證資質(zhì)和榮譽(yù)證書來展示公司實(shí)力，從而贏得用戶的信任。 　　2、B2B平臺(tái)要有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品更新和客戶咨詢B2B平臺(tái)的同類商品信息非常多，如何讓自己的企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)展示給目標(biāo)客戶？如何避免自己企業(yè)的產(chǎn)品信息被淹沒在信息的海洋中？這些都沒有捷徑，必須通過持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品信息才能做到。因?yàn)樽钚碌漠a(chǎn)品信息才會(huì)被推薦到顯示結(jié)果最前面的位置。我們可以根據(jù)B2B網(wǎng)站同類產(chǎn)品信息量的多少來確定更新頻率，對(duì)于信息量更新比較大的網(wǎng)站，我們可能需要半個(gè)小時(shí)就更新一次產(chǎn)品信息，而對(duì)于信息量較少的網(wǎng)站，我們可以一天、甚至一周更新一次產(chǎn)品信息。這些簡單重復(fù)的工作對(duì)于B2B平臺(tái)的推廣效果有時(shí)起著決定性的作用。 　　企業(yè)要充分利用好B2B網(wǎng)站提供的即時(shí)通訊軟件與客戶進(jìn)行溝通。阿里旺旺就是這樣一款即時(shí)聊天工具。客戶在交易之前肯定會(huì)有各種各樣的問題，如果你的企業(yè)能夠隨時(shí)解決客戶問題、消除客戶顧慮，就能大大提升交易的可能性和成功率。因?yàn)橥惍a(chǎn)品的競爭者非常多，如果你不在線，可能目標(biāo)客戶就會(huì)轉(zhuǎn)向其他企業(yè)進(jìn)行在線咨詢。所以岳浩建議在8小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的即時(shí)通訊工具都要在線，從而及時(shí)解答用戶咨詢。 　　3、通過B2B平臺(tái)的博客、論壇提升企業(yè)在行業(yè)圈內(nèi)的知名度。 　　無論對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于個(gè)人，都有這樣一種現(xiàn)象。一旦你成名之后，就會(huì)有很多合作伙伴主動(dòng)尋找你進(jìn)行商業(yè)合作。因此對(duì)于中小企業(yè)來說，提升自己的企業(yè)在行業(yè)圈內(nèi)的知名度是非常重要的。 　　B2B平臺(tái)的博客和論壇都是提升企業(yè)知名度的良好平臺(tái)。通過企業(yè)官方博客，我們可以寫一些行業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)評(píng)論型文章和經(jīng)驗(yàn)分享型的文章，從而提升自身的知名度。在相關(guān)的論壇內(nèi)，我們可以和廣大商友進(jìn)行深入交流和探討，從而拓寬人脈。在論壇里積極幫助其他商友解決問題，也可以樹立我們企業(yè)的權(quán)威性和知名度。 　　（三）問答平臺(tái)營銷問答平臺(tái)營銷是一種效果很好的精準(zhǔn)營銷方式，因?yàn)閱栴}的提問者都是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。通過良好的回答，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)者的目的。問答平臺(tái)的一個(gè)回答，往往又會(huì)被眾多的目標(biāo)客戶所看見，從而成為他們選擇品牌或購買的依據(jù)。所以問答平臺(tái)所產(chǎn)生營銷效果是一種長期、持續(xù)的效果。 　　問答平臺(tái)的主要受眾是我們的單個(gè)消費(fèi)者。單個(gè)消費(fèi)者雖然購買量不大，但是他所產(chǎn)生的口碑效應(yīng)卻是非常巨大的。一個(gè)消費(fèi)者可以把他對(duì)某個(gè)品牌的評(píng)價(jià)傳遞給親戚、朋友、同學(xué)、同事和網(wǎng)友等。這種傳遞效應(yīng)是非常巨大的，這些被傳遞的人群可能還會(huì)向其他人進(jìn)行二次傳遞。海爾集團(tuán)的服務(wù)一直被廣大用戶所稱贊，很大程度上得益于消費(fèi)者良好的口碑傳播。 　　國內(nèi)主要的網(wǎng)上問答平臺(tái)有百度知道、搜搜問問和愛問知識(shí)人等，這些問答平臺(tái)都擁有眾多的用戶群。在企業(yè)進(jìn)行問答平臺(tái)營銷的過程中，岳浩覺得必須把握一個(gè)原則，才能起到良好的營銷效果。我們一定要以幫助用戶解決問題為目標(biāo)，而不能以做廣告為目標(biāo)，否則用戶是不會(huì)買賬的。在幫助用戶解決問題的前提下，企業(yè)可以根據(jù)需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，從而達(dá)到自身的營銷目的。  

        目前一個(gè)沒有網(wǎng)站的公司已經(jīng)很少見了，越來越多的客戶在接觸企業(yè)的廣告后，往往不是先打電話咨詢，而是先瀏覽一下企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)越來越多的客戶也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)往搜索他們的供給商和潛伏客戶，那么，他們對(duì)企業(yè)的印象，主要來源于他們所看到的企業(yè)網(wǎng)站了。固然對(duì)于很多企業(yè)來說，建立自己的網(wǎng)站，還不大可能立即給企業(yè)帶來很多新客戶，也不大可能短期大幅度提升企業(yè)業(yè)績。大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于互聯(lián)網(wǎng)上的一本宣傳手冊(cè)，這本宣傳手冊(cè)吸引人的地方在于：任何人，只要上網(wǎng)就可以瀏覽；它可以包含文字圖片音頻視頻等傳統(tǒng)媒體無法展示的多媒體信息。這主要是目前很多企業(yè)治理層對(duì)網(wǎng)絡(luò)熟悉還沒有與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于自己不熟悉的領(lǐng)域也不敢貿(mào)然投資，從而局限了企業(yè)網(wǎng)站的作用。 　　隨著企業(yè)治理職員的學(xué)歷素質(zhì)進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和平民化，謝科以為網(wǎng)站建設(shè)越來越和網(wǎng)絡(luò)營銷成為孿生兄弟密不可分，而網(wǎng)絡(luò)營銷里面最重要一環(huán)就是搜索引擎營銷。尤其對(duì)于一些有一定科技含量，尤其是客戶群普遍素質(zhì)較高有上網(wǎng)習(xí)慣來說，比如筆記本，顯微鏡等精密儀器，遠(yuǎn)控設(shè)備等，網(wǎng)絡(luò)帶來的客戶會(huì)占的比例越來越大，而且網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)口碑也會(huì)事關(guān)企業(yè)和品牌的生存大計(jì)，而這部分客戶將有一大半是來自搜索引擎的，比如說我那個(gè)去痘網(wǎng)站就是主要通過SEO過來的，所以搜索引擎的營銷策略將越來越重要，具體的講，至少可以分以下五個(gè)方面： 　　1、讓客戶主動(dòng)上門實(shí)在對(duì)于企業(yè)來說，最大的困難是如何尋找客戶。以前經(jīng)常通過報(bào)紙廣告、直接郵寄、電話營銷等方式來尋找商機(jī)，但效果不是很理想，在營銷過程中的針對(duì)性不是很強(qiáng)，往往會(huì)造成營銷本錢的增加和浪費(fèi)。而搜索引擎營銷（SEM）是一種具有針對(duì)性的方式，而不是在大海撈針式地尋找客戶，讓有著現(xiàn)實(shí)需求的潛伏客戶搜索關(guān)鍵詞來找到我們，打擊目標(biāo)更加精準(zhǔn)，自然效率更高。 　　2、SEM最受認(rèn)可在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎營銷（SEM），比率高達(dá)75.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 　　3、根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示潛伏用戶量最大來自網(wǎng)絡(luò)，而用戶得知一個(gè)新網(wǎng)站，80%來源于搜索引擎。 　　4、從國外出發(fā)展搜索引擎營銷（SEM）這個(gè)行業(yè)在國外是2000年興起的，但在國內(nèi)是2005年才漸漸有的，在國外搞IT網(wǎng)絡(luò)賺錢最多的不是技術(shù)職員，而是搜索引擎營銷（SEM）人，在國外IT技術(shù)職員要比搜索引擎營銷（SEM）職員多出8.3倍，但這個(gè)數(shù)據(jù)正在漸漸下滑。目前國內(nèi)的搜索引擎營銷市場也正在以指數(shù)長大。 　　5、從中國的人口來看地球人都知道世界上中國人口是最多的，在國外的小國家里網(wǎng)絡(luò)和人們的生活息息相關(guān)，但中國暫時(shí)還普及不了，不過互聯(lián)網(wǎng)在中國才剛剛開始，有巨大的發(fā)展空間，假如發(fā)展普及開來，再加上中國的人口數(shù)目，可想而知中國網(wǎng)絡(luò)的趨勢性。可是網(wǎng)絡(luò)終極離不開網(wǎng)站，網(wǎng)站一多競爭性就強(qiáng)，那時(shí)搜索引擎營銷（SEM）才會(huì)顯示出它獨(dú)特的用武之地。  

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