隨著微博井噴式的發(fā)展，把社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷推上新的高潮，從凡客誠品到后宮優(yōu)雅事件，讓我們領(lǐng)會(huì)到微博在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力和力量。可能大部分網(wǎng)友從這個(gè)時(shí)候開始關(guān)注社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用較早，剛開始主要體現(xiàn)在企業(yè)建立公司博客以及品牌社區(qū)，然后加入一些社會(huì)化營銷工具，如在產(chǎn)品介紹中加入用戶評(píng)論，開設(shè)消費(fèi)者問答專區(qū)等等。希望借這些消費(fèi)者溝通工具，把更多潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)生購買的消費(fèi)者。Facebook以及國內(nèi)人人網(wǎng)等SNS社區(qū)網(wǎng)站的興起，徹底帶動(dòng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。 　　SNS社交網(wǎng)站改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交流方式，從廣播電視等的傳播方式，直接變成了順暢的人與人之間的互動(dòng)交流，每個(gè)人都擁有自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我們購買決策依據(jù)不再依靠傳統(tǒng)的廣告，名人代言，專業(yè)評(píng)論等，我們可以直接從社交網(wǎng)站使用過產(chǎn)品的人中獲得可信的意見。而且SNS讓我們直接對(duì)話企業(yè)，參與其中體驗(yàn)活動(dòng)以及了解去最近活動(dòng)動(dòng)態(tài)。 　　08年我運(yùn)營校園紅娘網(wǎng)站，真實(shí)體驗(yàn)SNS營銷的魅力，推廣不到一個(gè)月我們獲得2W多真實(shí)客戶，當(dāng)時(shí)國內(nèi)SNS營銷還不是很成熟，主要是通過高質(zhì)量用戶群發(fā)互動(dòng)信息，以及分享情感熱門話題以及經(jīng)典文章為主。今非昔比，目前SNS社區(qū)營銷手段非常多元豐富化。但我們要重點(diǎn)明白社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體注重是企業(yè)和用戶的互動(dòng)溝通，而不是直接硬性廣告，企圖利用社會(huì)化媒體平臺(tái)發(fā)布任何廣告相關(guān)的信息。大家也都會(huì)毫不留情地離你遠(yuǎn)去。96%的Facebook用戶完全沒有點(diǎn)擊過任何一個(gè)廣告。因?yàn)榇蠹襾淼竭@里只是為了交流和溝通。他們不會(huì)想看任何廣告。 　　1.馬甲互動(dòng)營銷 　　除了SNS社交網(wǎng)站建立企業(yè)公共主頁，同時(shí)要鼓勵(lì)員工注冊(cè)多個(gè)實(shí)名制馬甲用戶，因?yàn)樯鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體信息提供和傳遞是用戶。如果我們以用戶角色去和用戶做交流，可以真實(shí)收集用戶的市場(chǎng)反應(yīng)，并且可以給用戶良好的導(dǎo)向性。 　　2、活動(dòng)事件營銷 　　定制策劃用戶互動(dòng)活動(dòng)事件，活動(dòng)內(nèi)容要注重參與性和傳遞性。我們可以指定一些激勵(lì)措施。如分享使用產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)或者意見，同時(shí)邀請(qǐng)朋友一起來參加分享。分享者和被邀請(qǐng)分享者有機(jī)會(huì)獲一起獲得旅游機(jī)會(huì)。 　　3、權(quán)威知識(shí)營銷 　　專業(yè)權(quán)威信息對(duì)用戶有很大新引力，但可能更加行業(yè)的不同。跟大眾消費(fèi)性行業(yè)和高科技行業(yè)權(quán)威知識(shí)信息關(guān)注度比較。前者是因?yàn)楦蠹疑钕嚓P(guān)，后者是對(duì)科技知識(shí)的興趣。 　　4、行業(yè)話題營銷 　　比如我們是做職業(yè)女性，我們發(fā)起2011夏季最萌OL職業(yè)裝或者2011夏季流行女裝四大時(shí)髦點(diǎn)等話題投票或者信息分享，內(nèi)容主題一定結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)關(guān)鍵字。內(nèi)容也要豐富和多樣化，最好圖文并茂。 　　5.視頻分享營銷 　　視頻較于文字和圖片更有趣味性，表現(xiàn)方式更為豐富。視頻內(nèi)容要富有新穎，并且主題要明確，容易產(chǎn)生共鳴。比如說懷舊、搞笑。。如七喜雷人廣告視頻和《征途2》的微電影《玩大的》。 　　6、興趣群組營銷 　　創(chuàng)建或者加入一些同產(chǎn)品相關(guān)性或者比較活躍的群組，邀請(qǐng)網(wǎng)友討論相關(guān)話題，比如說最近產(chǎn)品發(fā)布，組建大家一起評(píng)測(cè)和討論，還有使用經(jīng)驗(yàn)和總得的交流 　　7、第三方軟件營銷 　　SNS提供相關(guān)第三方軟件API，并且第三方軟件已經(jīng)成為SNS用戶比較活躍的地方。如果公司策劃好一個(gè)軟件或者游戲主題。這樣帶來用戶黏性比較大，比如說我們做服裝的企業(yè)，我們可以提供一款在線搭配的第三方軟件給SNS用戶。

        眾所周知，百度產(chǎn)品向來都是被賦予很高的權(quán)重。在網(wǎng)絡(luò)推廣的眾多方法中，利用百度的產(chǎn)品來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作能夠得到事半功倍的效果。投放外鏈我們做的比較多的是百度貼吧、百度空間等。在此8u網(wǎng)絡(luò)推廣策劃和大家分享運(yùn)用百度貼吧來做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和技巧。 　　一、貼吧賬號(hào)名稱要花心思 　　貼吧賬號(hào)和百度是同一個(gè)賬號(hào)，因此在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)一定要充分考慮。如果你是站長的話，那你就可以以自己網(wǎng)站的域名、網(wǎng)站主關(guān)鍵詞或者是網(wǎng)站的名字作為百度賬號(hào)，如果你是業(yè)務(wù)人員的話，那你可以用自己的聯(lián)系方式，如：QQ、MSN、手機(jī)號(hào)碼作為賬號(hào)名稱。 　　二、貼吧選擇是關(guān)鍵 　　百度貼吧是百度自己的產(chǎn)品，而且被寄予的權(quán)重相對(duì)較高，所以在選擇百度貼吧時(shí)就不用去考慮好不好收錄的問題了。我們最該考慮到關(guān)鍵因素就是自己推廣的內(nèi)容應(yīng)該與貼吧主題的相關(guān)性以及該貼吧中成員的活躍度。貼吧不只是發(fā)外鏈的地方，它也是為你的網(wǎng)站引來流量的地方。 　　三、帖子標(biāo)題要想好 　　發(fā)布帖子時(shí)，帖子的標(biāo)題很重要。標(biāo)題不但要新穎、吸引人，而且一定要帶自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，同時(shí)也要注意帖子標(biāo)題的長度。以關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化為例，如圖所示。 　　四、帖子內(nèi)容注意相關(guān)性 　　百度的每個(gè)貼吧都是有管理員的，在發(fā)帖子的時(shí)候一定要發(fā)和你的標(biāo)題相關(guān)的內(nèi)容，而且帖子內(nèi)容也同樣符合優(yōu)化的原理，只要在內(nèi)容里面合理布置關(guān)鍵詞，這個(gè)主題帖子在百度搜索引擎上也會(huì)有一個(gè)很好的排名的。 　　五、帖子數(shù)量為前提，質(zhì)量更重要 　　通過中國8u各位編輯的推廣經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用百度貼吧做推廣發(fā)帖時(shí)，每天帖子數(shù)量的限制不是確定的。不過一個(gè)貼吧中每天的發(fā)帖量差不多在十個(gè)左右，同時(shí)不要在同一時(shí)間大量發(fā)帖，不然很快就會(huì)限制你的發(fā)布權(quán)限了。 　　六、貼吧頂帖不易頻繁 　　在百度貼吧上發(fā)布的帖子，每天都要去頂一次，不過不宜太頻繁。頻繁的頂帖很可能會(huì)使你的主題帖被管理員刪除。同時(shí)頂帖的內(nèi)容也要注意，不能只有兩三個(gè)字做灌水式的頂帖，寧愿多花點(diǎn)心思也要回好帖，也許會(huì)給你的推廣工作帶來意想不到的效果。 　　合理運(yùn)用好百度貼吧的推廣技巧，是一個(gè)很好投放外鏈的地方。初學(xué)SEO和網(wǎng)絡(luò)推廣人員如果不知道該在哪些平臺(tái)去發(fā)外鏈，也不知道什么是高質(zhì)量的外鏈，那么從百度入手不失為一個(gè)很好的手段。

        隨著電腦的普及，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的逐漸深入;購物、查找信息、聊天交友、聽音樂，看電影等等，已經(jīng)讓越來越多人們的生活離不開互聯(lián)網(wǎng)了。接觸過網(wǎng)賺的朋友都知道，互聯(lián)網(wǎng)除了可以帶給我們以上便利的同時(shí)，還具有賺錢的功能，對(duì)于剛剛接觸網(wǎng)賺行業(yè)的新手們來說，能夠全面深入了解網(wǎng)賺行業(yè)的分類與規(guī)則，對(duì)于準(zhǔn)確定位和把握適合自己的網(wǎng)賺項(xiàng)目是至關(guān)重要的，也是網(wǎng)賺新人的必修課! 　　以下就跟新人朋友們介紹一下目前比較主流的六大網(wǎng)賺方法： 　　一 廣告聯(lián)盟：廣告聯(lián)盟賺錢的主要方式是建網(wǎng)站賺錢，首先需要建立一個(gè)網(wǎng)站，最好是獨(dú)立域名的，比如：com

        名片上的域名已經(jīng)打不開了，可以打開的網(wǎng)站上的內(nèi)容也是幾年前的老文章，本應(yīng)該作為宣傳窗口和營銷通道的企業(yè)網(wǎng)站，卻成為了形同虛設(shè)物件。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)有高達(dá)74.3%的企業(yè)網(wǎng)站不能有效的吸引客戶，網(wǎng)站變成了擺設(shè)和花瓶甚至雞肋。 　　有的企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成了企業(yè)文化的展示區(qū)，以為的追求美觀，使用了大量圖片，F(xiàn)LASH各種特效，網(wǎng)站打開速度慢，并且產(chǎn)品信息極少，甚至連企業(yè)的聯(lián)系方式都不好找，這樣的定位，網(wǎng)站如何發(fā)揮出營銷價(jià)值？ 　　有的企業(yè)為建網(wǎng)站而建站，忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能，部分的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商一味迎合企業(yè)喜好，在表面上下足功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于功能和營銷在應(yīng)用環(huán)節(jié)不做深究。 　　有的企業(yè)完全忽視網(wǎng)站在搜索引擎上的推廣，網(wǎng)站發(fā)布之后，就覺得客戶會(huì)自動(dòng)上門。殊不知道，不推廣網(wǎng)站，就好比在偏遠(yuǎn)的山區(qū)開商店，就算產(chǎn)品質(zhì)量再好，價(jià)格再公道，也不會(huì)有人知道，更不會(huì)有任何的回報(bào)，幾千，幾萬甚至幾十萬的網(wǎng)站就白白的荒廢在手里，酒香不怕巷子深的道理在互聯(lián)網(wǎng)上根本無法兌現(xiàn)。 　　造成這種局面的主要原因，就是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷沒有正確的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程，網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎推廣策略，廣告投放策略，線下營銷服務(wù)環(huán)節(jié)，只有精心的運(yùn)作好這幾個(gè)基礎(chǔ)工作，才能夠取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。 　　為了幫助企業(yè)走出網(wǎng)絡(luò)營銷的旱區(qū)，武漢百捷郭燁曄將結(jié)合公司的培訓(xùn)知識(shí)，跟大家分享一下網(wǎng)站建設(shè)的技巧及方法，武漢百捷也期待，各行各業(yè)的精英們能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷工作做的更好，更成功。 　　下面分析幾個(gè)常見的網(wǎng)站問題 　　網(wǎng)站打不開 　　首頁位置使用了過多的FLASH及圖片，導(dǎo)致網(wǎng)站文件過大，網(wǎng)站打開速度慢。使用FLASH做導(dǎo)入頁時(shí)未做SKIP按鈕，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長而關(guān)掉網(wǎng)站，造成了即時(shí)來客也不愿意在網(wǎng)站上過多的停留。 　　界面設(shè)計(jì) 　　用色雜亂，無統(tǒng)一色調(diào)，F(xiàn)LASH等特效文字嚴(yán)重破壞界面美觀，營銷用戶體驗(yàn)，錯(cuò)別字多，產(chǎn)品展示的時(shí)候直接掃描產(chǎn)品說明書，以文字替代產(chǎn)品說明，圖中的文字模糊難以辨認(rèn)，文字不排版就上傳，字體不統(tǒng)一。 　　信息展示 　　公司簡介過于簡單，文字是直接COPY別的公司的，對(duì)企業(yè)資質(zhì)和實(shí)力介紹不夠突出，未能給訪客安全感，無企業(yè)可信度。業(yè)務(wù)說明粗略，不提供業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)用領(lǐng)域，面向市場(chǎng)定位，貨運(yùn)條件等客戶關(guān)注信息。產(chǎn)品展示不詳細(xì)，無文字說明或者只有簡單說明，產(chǎn)品圖片質(zhì)量差，有粗制濫造嫌疑。產(chǎn)品列表長期不更新，停產(chǎn)或不生產(chǎn)產(chǎn)品信息不及時(shí)下架。 　　用戶體驗(yàn) 　　導(dǎo)航混亂，難以點(diǎn)擊，欄目分類不合理，頁面跳轉(zhuǎn)時(shí)，導(dǎo)航位置發(fā)生變動(dòng)，缺少站內(nèi)搜索功能，導(dǎo)致信息獲取查找都不方便。網(wǎng)站具備太多的彈出窗，死鏈，損害了用戶體驗(yàn)。甚至網(wǎng)站被黑客黑掉，掛上黑鏈未及時(shí)去掉等。 　　與訪客互動(dòng) 　　網(wǎng)站沒有標(biāo)明具體聯(lián)系方式，電話，傳真，在線溝通工具等。電話咨詢效率低下，接聽電話部門不是直接的業(yè)務(wù)部門。網(wǎng)站內(nèi)容及特色無定位，當(dāng)電話接通時(shí)客戶等待時(shí)間太長。網(wǎng)站不具備留言功能，不支持在線訂單，無在線溝通工具，不能促成有好合作。

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        一、搜索引擎營銷是性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式：         一般的網(wǎng)絡(luò)廣告投放很難找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，如門戶投放，行業(yè)網(wǎng)站投放會(huì)稍微好點(diǎn)；但對(duì)于搜索引擎的使用者來說，使用同類關(guān)鍵字的用戶，基本都是同類需求的用戶，企業(yè)或廣告主可以通過這些關(guān)鍵字規(guī)則找到精準(zhǔn)需求的客戶；         另外一個(gè)方面，人們以關(guān)鍵字搜索，展示的都是關(guān)鍵字相關(guān)信息，節(jié)約了使用者的時(shí)間，導(dǎo)致用搜索引擎的用戶越來越多；這個(gè)也為企業(yè)投放奠定了用戶基礎(chǔ)。         所以企業(yè)應(yīng)該多關(guān)注搜索引擎營銷網(wǎng)絡(luò)推廣。         二、占據(jù)百度首頁是企業(yè)最關(guān)注的:         1.百度使用者占搜索引擎用戶80%以上;         2.搜索引擎的使用者，80%以上都不進(jìn)入第二頁查看。         所以能否占領(lǐng)百度，特別是百度首頁進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣是最重要的。 三、百度首頁20個(gè)左右位置（10個(gè)付費(fèi)、10個(gè)收費(fèi)），盡量多的占有它：         1. 競(jìng)爭排名：占領(lǐng)付費(fèi)的一個(gè)或多個(gè)位置；         2. 搜索引擎優(yōu)化：占領(lǐng)免費(fèi)的一個(gè)或多個(gè)位置；         3. 第三方網(wǎng)站推廣：占領(lǐng)免費(fèi)的一個(gè)或多個(gè)位置。         使用這些營銷手段盡量多的占領(lǐng)百度首頁這20個(gè)位置，自己多了被看到和點(diǎn)擊機(jī)會(huì)，同時(shí)把競(jìng)爭對(duì)手?jǐn)D出了客戶的視線。         四、給企業(yè)主的建議：         搜索引擎營銷性價(jià)比最高；         占據(jù)百度首頁多個(gè)位置；         通過整合的方式綜合網(wǎng)絡(luò)營銷占領(lǐng)搜索引擎。  

        無論企業(yè)還是個(gè)人，網(wǎng)站建設(shè)的最終目的更多的是展示給用戶，而非自我欣賞陶醉迷戀。所以，廣義上說營銷型網(wǎng)站不只是限于商品或者服務(wù)的銷售，而是引起用戶共鳴，讓網(wǎng)站價(jià)值和核心理念得以完美演繹及有效傳遞。但是，這一切是建立在用戶可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站，并贏得用戶信任的基礎(chǔ)上，營銷型網(wǎng)站建設(shè)贏得用戶信任是關(guān)鍵。那么，如何取信用戶呢?當(dāng)用戶輸入域名后，等待半天卻無法看到網(wǎng)站，自然無法贏取用戶信任。除此之外，精美專業(yè)的頁面設(shè)計(jì)、豐富翔實(shí)的網(wǎng)站內(nèi)容等也是贏取用戶信任的關(guān)鍵。 　　取信關(guān)鍵一：穩(wěn)定安全運(yùn)行 　　搜索引擎還是用戶，無論從哪個(gè)角度出發(fā)，網(wǎng)站安全穩(wěn)定快速的運(yùn)行都至關(guān)重要。谷歌已經(jīng)明確表述，將網(wǎng)站加載速度列入網(wǎng)站權(quán)重賦值因素。不僅是自然排名，在谷歌Adwords關(guān)鍵詞廣告賬戶中，也有類似這樣的考核因素。用戶更不用說，越來越浮躁現(xiàn)在，快速穩(wěn)定的網(wǎng)站加載更顯得尤為重要了。不僅是速度，安全穩(wěn)定也很重要。試想一下當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容被篡改，或者因?yàn)闉g覽了網(wǎng)站而讓用戶的電腦中病毒木馬。如此一來，如何取信用戶? 　　只有擁有堅(jiān)如磐石的軟硬件品質(zhì)，才能讓網(wǎng)站安全穩(wěn)定快速運(yùn)行。由于此前市場(chǎng)監(jiān)管寬松，且無需太多資金投入，現(xiàn)在每個(gè)地方都有很多的網(wǎng)站建設(shè)公司。但是，專注品質(zhì)和服務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)公司卻屈指可數(shù)。很多公司由于技術(shù)實(shí)力限制，采用開源的CMS作為網(wǎng)站系統(tǒng)提供給客戶，開源固然好，而且開源的程序執(zhí)行效率高。但是開源也帶來了另外一個(gè)弊端，就是黑客也熟知程序編寫思路，安全上就打了折扣。域名DNS及網(wǎng)站主機(jī)品質(zhì)與安全性，也是構(gòu)成網(wǎng)站能否穩(wěn)定安全快速運(yùn)行的主要因素，與安全高效的程序編寫同等重要。 　　取信關(guān)鍵二：專業(yè)精細(xì)設(shè)計(jì) 　　90%的企業(yè)網(wǎng)站欄目都非常相似，無外乎企業(yè)概況、產(chǎn)品展示、服務(wù)介紹、新聞動(dòng)態(tài)、信息反饋等功能，取勝的關(guān)鍵在哪里?就是網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)。所說我們營銷型網(wǎng)站建設(shè)不言而信，其實(shí)好的設(shè)計(jì)已經(jīng)向用戶傳達(dá)。專業(yè)的設(shè)計(jì)，首先應(yīng)該完美體現(xiàn)行業(yè)，比如化妝品公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的就不能像機(jī)械模具的那樣，化妝品網(wǎng)站應(yīng)該是唯美詩意的，而機(jī)械模具更多的是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。其實(shí)專業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠有效包裝企業(yè)，好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定符合企業(yè)VI形象，一定可以有效傳遞企業(yè)核心價(jià)值。 　　高度競(jìng)爭的市場(chǎng)，讓很多網(wǎng)站建設(shè)公司別出心裁的推出模板網(wǎng)站，由于迎合了“價(jià)廉物美”的心理期望，模板網(wǎng)站甚至占據(jù)了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的半壁江山。但是，模板網(wǎng)站并不是想象的那么美，而且甚至有些時(shí)候阻礙企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。千篇一律的設(shè)計(jì)，甚至不分行業(yè)不分類別的生搬硬套，自然談不上精細(xì)專業(yè)，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)與企業(yè)形象“對(duì)號(hào)入座”。如果用著這樣的網(wǎng)站，去進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵詞廣告推廣，無疑是浪費(fèi)廣告費(fèi)給企業(yè)做反面宣傳。而一個(gè)更為專業(yè)的定制開發(fā)的網(wǎng)站，也不過幾千元而已。 　　取信關(guān)鍵三：合理搜索表現(xiàn) 　　不知道有多少網(wǎng)站，尤其是企業(yè)網(wǎng)站飽受在搜索引擎中“隱姓埋名”之苦。要知道，合理的搜索表現(xiàn)也是取勝用戶信任的關(guān)鍵。當(dāng)用戶搜索一個(gè)產(chǎn)品名稱，自然排名更靠前的網(wǎng)站，不僅會(huì)有更多被關(guān)注的機(jī)會(huì)，而且也更容易贏得用戶信任。這個(gè)相關(guān)網(wǎng)站優(yōu)化的范疇，我們姑且不展開討論。但是至少，當(dāng)用戶輸入企業(yè)名稱或者產(chǎn)品商標(biāo)、公司品牌字號(hào)的時(shí)候，企業(yè)的官方網(wǎng)站要在首頁前三五名得以展現(xiàn)。在搜索引擎幾成用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)之路的時(shí)候，在搜索引擎上都無法檢索到目標(biāo)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)就是一句空話而已。 　　是什么原因讓很多網(wǎng)站在搜素引擎中難以尋覓，或者排名不佳呢?首先是網(wǎng)站設(shè)計(jì)及程序開發(fā)原因，比如大量的JS/AJAX/FLASH及IFRAME技術(shù)的運(yùn)用，雖然很炫卻對(duì)搜索引擎不友好。還有關(guān)鍵詞布局不合理，甚至很多網(wǎng)站連KEYWORDS及DESCRIPTION都不定義，這樣的網(wǎng)站何談搜索引擎表現(xiàn)?其次是網(wǎng)站不能安全穩(wěn)定運(yùn)行，或者加載速度不盡意義。毋庸置疑的，經(jīng)常宕機(jī)的網(wǎng)站，飽受病毒木馬侵襲的網(wǎng)站，無論如何也排不到搜索引擎前面的。  

        站在客戶的角度思考在考慮使用關(guān)鍵詞時(shí)，你要做的第一步就是設(shè)身處地站在客戶的角度思考。他們想要/需要什么？他們可能在尋找的目標(biāo)是什么？ 　　許多企業(yè)在思考的時(shí)候可能會(huì)習(xí)慣性地使用平時(shí)在公司思考問題或做事情的方式。例如，如果通過產(chǎn)口編號(hào)或存貨單元，你可以知道所有的產(chǎn)品，那么你可能會(huì)通過這種方式來指代產(chǎn)品。產(chǎn)品編號(hào)AV1872對(duì)你來說可能意味著某一產(chǎn)品，但對(duì)你的客戶來說，這個(gè)代碼并沒有多大意義。使用行業(yè)術(shù)語是一個(gè)常見的錯(cuò)誤。你可能將你的某一產(chǎn)品定位為"企業(yè)IT安全軟件"，但你的客戶可能會(huì)把它們當(dāng)作"反病毒軟件".了解客戶想法的最好辦法就是做一些非正式的市場(chǎng)調(diào)研。問問你的客戶他們會(huì)如何向其朋友描述你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你無法或不愿意詢問你的客戶，那么你可以嘗試任何外部的利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、中間商、合作伙伴、顧問等。這些人都可能帶給你不一樣的見解，而這些可能是你在公司內(nèi)部無法了解的信息。這將幫助你創(chuàng)建一個(gè)初步的關(guān)鍵詞名單，用于關(guān)鍵詞研究。 　　另一個(gè)重要的方法就是讓數(shù)據(jù)告訴你客戶的想法。你可以通過以下兩種方式來實(shí)現(xiàn)：1.在分析軟件包中查看推薦關(guān)鍵詞，看看用戶目前都是使用什么關(guān)鍵詞找到并進(jìn)入你的網(wǎng)站；2.使用關(guān)鍵字研究工具，如谷歌關(guān)鍵字工具來查看搜索歷史記錄，看看哪些用戶曾搜索過你所在領(lǐng)域的關(guān)鍵詞 　　確保關(guān)鍵詞的適用性進(jìn)行關(guān)鍵詞研究的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的關(guān)鍵詞。也就是說，你還需要在這一過程中做些編輯。這是因?yàn)椋憧赡芰谐隽?000個(gè)關(guān)鍵詞，但并不是所有的關(guān)鍵詞都適用于你的企業(yè)。在最開始的時(shí)候淘汰掉不相關(guān)或不適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，將有助于節(jié)省不必要的開支。 　　通常希望避免的關(guān)鍵詞（以企業(yè)IT保護(hù)為例）：1.一個(gè)字的關(guān)鍵字詞組如"software"；2.有多重含義的、比較廣泛的術(shù)語，如"病毒"；3.與其他應(yīng)用程序相沖突的首字母縮略詞（例如，如果你有一個(gè)產(chǎn)品叫"計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用程序（Computing Information Application）"，那么你可能要避免對(duì)術(shù)語"CIA"的競(jìng)標(biāo)）；4.用于形容產(chǎn)品的營銷或促銷性的語言，如"業(yè)績驅(qū)動(dòng)"或"實(shí)踐證明"等。 　　確定某一關(guān)鍵字是否合適的最好方法就是考慮它的相關(guān)性和特殊性。如果你在搜索引擎中輸入這個(gè)詞，你會(huì)希望搜索結(jié)果中顯示哪些類型的產(chǎn)品或服務(wù)？如果搜索結(jié)果中出現(xiàn)的產(chǎn)品比較多，那么這個(gè)關(guān)鍵字的特殊性或相關(guān)性可能并不夠。 　　當(dāng)然，如果你對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞持觀望態(tài)度，那么你還是可以將這個(gè)關(guān)鍵詞納入你的考慮范圍內(nèi)，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。你要對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)時(shí)刻關(guān)注，以避免將太多預(yù)算用于這個(gè)關(guān)鍵詞。我通常建議廣告主為這些"試驗(yàn)性"的關(guān)鍵詞另外創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)，與核心的廣告活動(dòng)分開來，這樣能夠更容易控制對(duì)這些關(guān)鍵詞的投資，以及查看他們的效果。 　　在你已經(jīng)淘汰了一些明顯不合適的關(guān)鍵詞后，你還要再思考一下，看搜索過程中是否還漏掉了某些關(guān)鍵詞。 　　通常會(huì)被忽視的關(guān)鍵詞（還是以上面的主題為例）：1.逆序詞（例如，反病毒軟件VS軟件防病毒）；2.單復(fù)數(shù)（例如，計(jì)算機(jī)安全項(xiàng)目VS某些計(jì)算機(jī)安全軟件）；3.拼寫錯(cuò)誤（例如，anti-malware VS anti-malwear）。 　　時(shí)刻保持關(guān)鍵詞的適用性當(dāng)然，進(jìn)行關(guān)鍵詞研究和篩選并不僅限于活動(dòng)創(chuàng)建初期。這應(yīng)該是一個(gè)隨著活動(dòng)的進(jìn)行不斷反復(fù)的過程。 　　根據(jù)定期績效報(bào)告來確定哪些關(guān)鍵詞有效，哪些關(guān)鍵詞效果不明顯，將有助于不斷改進(jìn)你的工作。也就是說，你可能過段時(shí)間就要重復(fù)前面的工作，查看最初的關(guān)鍵詞清單，再進(jìn)行初步研究，看看是否有變化。特別是如果你所處的行業(yè)變化較快，或者是在宣傳陣容中添加了新產(chǎn)品，或者你的客戶基礎(chǔ)發(fā)生了變化，那么你就要重新查看你的關(guān)鍵詞，看看他們是否仍然合適。在活動(dòng)進(jìn)行過程中，你可能隨時(shí)需要進(jìn)行一些改變，以保證廣告活動(dòng)的效果是最好的。  

        2011年迄今為止，電子商務(wù)一直是數(shù)字媒體和廣告兼并與收購中最活躍的部分。據(jù)投資銀行Petsky ＆ Prunier稱，目前為止有67次交易，總額達(dá)到60億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年同期的1.8億美元。 　　“最有趣的是，現(xiàn)在許多線下和傳統(tǒng)零售商正在往電子商務(wù)領(lǐng)域靠攏。”Petsky總經(jīng)理鮑勃－埃尼斯說。“大型的、資金雄厚的公司正意識(shí)到，電子商務(wù)與商務(wù)越來越難以區(qū)別。” 　　整個(gè)零售類正在朝移動(dòng)、平板和社交媒體發(fā)展，從而產(chǎn)生了許多新的銷售渠道——從M商務(wù)到T商務(wù)，到S商務(wù)，甚至是F商務(wù)（分別代表著移動(dòng)商務(wù)、平板商務(wù)、社交商務(wù)和Facebook商務(wù)）。 　　移動(dòng)商務(wù)和平板商務(wù) 　　隨著越來越多的智能手機(jī)推向市場(chǎng)——據(jù)研究機(jī)構(gòu)稱，13歲以上的美國人中有7250萬人擁有智能手機(jī)——手機(jī)已經(jīng)成為人們的購物助理、市場(chǎng)營銷和建立忠誠度的工具、網(wǎng)上購物的一個(gè)門戶，以及消費(fèi)者錢包的替代品。 　　消費(fèi)者已經(jīng)開始通過自己的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行支付。據(jù)ABI研究機(jī)構(gòu)稱，除旅行以外的美國移動(dòng)購物額已經(jīng)翻了一番，達(dá)到34多億美元；而旅行購物額達(dá)到了15億美元。而易貝也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)平臺(tái)的價(jià)值——其2010年的移動(dòng)收入非常可觀，達(dá)到20億美元，是2009年銷售額的三倍以上。 　　而這一情況不僅僅發(fā)生在手機(jī)中。許多零售商報(bào)告稱，一半的移動(dòng)流量來自平板設(shè)備。平板設(shè)備預(yù)計(jì)將成為移動(dòng)商務(wù)的一大動(dòng)力。Forrester的首席分析師Sucharita Mulpuru認(rèn)為，這是因?yàn)樗鼈兏m合于瀏覽，并可能竊取基于臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦的購物份額。 　　盡管如此，移動(dòng)已經(jīng)作為購物輔助工具，或者以尋找最近的產(chǎn)品或服務(wù)的方式悄悄地進(jìn)入購物體驗(yàn)領(lǐng)域。這也是為什么在消費(fèi)者爭先恐后地使用應(yīng)用程序比較產(chǎn)品價(jià)格后，易貝收購了條碼掃描應(yīng)用程序“紅色激光”。然后，易貝又收購了基于位置的服務(wù)Where，幫助消費(fèi)者找到離其所在地最近的產(chǎn)品和服務(wù)。熱門團(tuán)購網(wǎng)站Groupon也開始向移動(dòng)應(yīng)用程序發(fā)展。去年收購移動(dòng)開發(fā)商Mob.ly后，該公司也推出了Groupon Now。 　　此類商務(wù)的最前沿產(chǎn)品就是移動(dòng)錢包。高科技公司如谷歌，以及信用卡公司和無線運(yùn)營商都想率先推出這一服務(wù)。而這一頭籌被谷歌拔得。 　　社交商務(wù)和Facebook商務(wù) 　　消費(fèi)者能夠與朋友分享商品及意見，并且直接在社交網(wǎng)站上進(jìn)行購買的舉措已經(jīng)引起了零售商的注意。據(jù)某研究機(jī)構(gòu)稱，總體而言，今年三月美國人在Facebook上逗留的時(shí)間相當(dāng)于100多年的時(shí)間（5300萬分鐘）。 　　許多公司都發(fā)現(xiàn)了社交商務(wù)的巨大商機(jī)，Express、JCPenney和沃爾瑪?shù)戎皇瞧渲械囊恍〔糠帧xpress認(rèn)為，社交商務(wù)將會(huì)是零售商的下一個(gè)發(fā)展階段。沃爾瑪在購買社交媒體過濾商Kosmix時(shí)也認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)購物習(xí)慣的影響力將不可忽略。 　　Booz公司最近的一份報(bào)告表示，社交商務(wù)市場(chǎng)還處于萌芽狀態(tài)，但是發(fā)展勢(shì)頭迅猛，未來五年內(nèi)，全球社交商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到300億美元。該公司2010年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些每月至少花費(fèi)一小時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)上，以及去年至少在網(wǎng)上購買過一件商品的人中，有27%的受訪者表示，他們?cè)敢馔ㄟ^社交網(wǎng)絡(luò)購買實(shí)物。 　　盡管如此，有些人則對(duì)Facebook推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的潛力越來越持懷疑態(tài)度。Forrester公司最近發(fā)表的一份報(bào)告承認(rèn)Facebook 確實(shí)取得了“一些小的成功”，但也表示，F(xiàn)acebook促進(jìn)收入的能力 “可望而不可及”，并稱，該網(wǎng)站“不太可能直　　接促進(jìn)短期銷售”。 　　快消品電子商務(wù) 　　市場(chǎng)上的一些主要廠商也意識(shí)到了快消品電子商務(wù)的潛力。近月，大型快消品零售商Walgreens和亞馬遜都以自己的方式進(jìn)一步涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。 　　亞馬遜的收購強(qiáng)調(diào)了在網(wǎng)上銷售主要消費(fèi)品的潛力。家用產(chǎn)品，如衛(wèi)生紙、洗發(fā)水和清潔用品，在網(wǎng)上銷售額中所占比例較小，但增長迅速。去年，這類產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售額近100億美元，較2003年的40億美元有大幅增長。  

        微博營銷是柔性的，需要持續(xù)的交互才能逐漸顯露營銷的效能，這似乎決定了微博營銷只能靠人工干預(yù)的方式實(shí)施。其實(shí)不然，恰恰是微博通過互動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值的特征，決定了微博營銷可以將有效的技術(shù)手段作為先導(dǎo)，先做數(shù)據(jù)挖掘，在此基礎(chǔ)上增加人工干預(yù)才有可能實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化。 　　營銷的本真還是在于發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足目標(biāo)用戶的需求，實(shí)際上就是將用戶作為所有行動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換。微博創(chuàng)造了海量的數(shù)據(jù)和用戶，企業(yè)在微博中即便是以集群賬號(hào)的形態(tài)出現(xiàn)，也絕難通過人工管理同時(shí)與所有的潛在用戶交互，發(fā)現(xiàn)所有的與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。所以微博營銷首先要解決的就是企業(yè)和那些用戶交互，關(guān)注那些內(nèi)容。 　　有一點(diǎn)是肯定的，微博用戶的用戶在一段時(shí)間內(nèi)角色形象是固定的，每個(gè)用戶都有自己的特征和角色定位，不管是關(guān)注、參與還是轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)，微博內(nèi)個(gè)體的互動(dòng)體現(xiàn)的是價(jià)值交換，反應(yīng)了用戶間的社會(huì)屬性。也就是說只要用戶在微博中有所行動(dòng)，就一定能夠定位用戶的屬性，隨著參與程度的深化，用戶的社會(huì)屬性定位就能更為精確與清晰。企業(yè)在微博內(nèi)尋找用戶，最好就是從角色屬性入手。只要能了解用戶的態(tài)度和意愿，就能判斷一個(gè)用戶的角色屬性，將態(tài)度和意愿作為用戶營銷分類的基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確性要高于以用戶的剛性特征進(jìn)行分類。態(tài)度和意愿不容易把握，但社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)提供了分析的可能，用戶在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每一次行動(dòng)，背后都有其即時(shí)的態(tài)度和意愿，關(guān)鍵在于能否通過技術(shù)手段加以判斷、追蹤、提煉。 　　現(xiàn)在還沒有完善的技術(shù)手段能做到這一點(diǎn)，微博內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘太過繁雜，不僅在于用戶、內(nèi)容的海量，也在于用戶特征不明顯、毫無關(guān)聯(lián)的碎片化內(nèi)容太多、用戶行為的跳躍性太強(qiáng)。不要說是完善的數(shù)據(jù)挖掘，即便是文本挖掘都很難實(shí)現(xiàn)。 　　數(shù)據(jù)挖掘短期難以實(shí)現(xiàn)，可以先做信息過濾。企業(yè)先根據(jù)自己的品牌特征、營銷目標(biāo)等設(shè)定與之相關(guān)的規(guī)則，利用規(guī)則來表示用戶模型。跟蹤微博內(nèi)數(shù)據(jù)的變化情況，如果規(guī)則被滿足，系統(tǒng)就會(huì)開始運(yùn)行，系統(tǒng)的過濾部分將信息過濾或保留下來。首先是預(yù)處理：系統(tǒng)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的預(yù)處理，例如清除“臟”數(shù)據(jù)、“短”數(shù)據(jù)、跳躍性太強(qiáng)的數(shù)據(jù)、與用戶特征不吻合的數(shù)據(jù)。其次是模式發(fā)現(xiàn)：應(yīng)用不同的挖掘算法發(fā)現(xiàn)用戶的行為模式和內(nèi)容分類。再者是模式分析：從模式發(fā)現(xiàn)的模式集合中選擇有意義的模式，將用戶和內(nèi)容配對(duì)，提煉出用戶即時(shí)的動(dòng)態(tài)特征。提煉出來的用戶與內(nèi)容再轉(zhuǎn)入人工干預(yù)，相信一定能大大提高微博營銷的效率與效果。